Департамент защиты прав потребителей проверяет безопасность детских автокресел Britton
Департамент защиты прав потребителей на основании полученной от потребителя жалобы начал процедуру проверки детских автокресел торговой марки Britton.
Жалоба потребителя касалась ошибок в инструкции по эксплуатации, а также соответствия автокресел требованиям к безопасности, сообщил во вторник, 27 июня, новостной портал ERR.
Производитель автокресел (Speli Baltic OÜ) уверен, что изделия соответствуют всем требованиям. В Департаменте шоссейных дорог подтвердили, что первый дефект (ошибки в инструкции по эксплуатации) предприятие быстро устранило. "Инструкция по эксплуатации содержала ошибки. К настоящему моменту она исправлена. Само по себе очень позитивно, что они так быстро отреагировали", - сказал глава технического отдела департамента Юрго Вахтра.
По жалобе на безопасность автокресел Департамент защиты прав потребителей начал проверку 16 июня, а Департамент шоссейных дорог привлечен в качестве эксперта. "Вторая часть жалобы касалась безопасности кресел, в которой сомневался податель жалобы. Мы свое расследование еще не закончили. В настоящий момент я не могу сказать, на чьей стороне правда", - добавил Вахтра.
Speli Baltic представила департаменту сертификаты безопасности автокресел. По словам Вахтра, сертификаты были в порядке, но теперь у предприятия также запросят исходные материалы, на основании которых были выданы сертификаты.
В обоих департаментах также отказались сообщить имя подателя жалобы, на разглашении которого настаивал адвокат фирмы-производителя автокресел. Чиновники подтвердили, что разглашение имени было бы противозаконным.
Некоторое время назад представитель Speli Baltic на страницах соцсети Facebook вступил в спор с Кайсой Кулламаа, которая писала критические и эмоциональные комментарии о продукции фирмы. Speli Baltic потребовала от Кулламаа публично опровергнуть свои высказывания, в противном случае угрожая взыскать с нее убытки в размере 50 000 евро. Кроме того, с Кулламаа требуют оплатить расходы на юридические услуги в размере 1500 евро.
Сама Кулламаа отказалась комментировать, является ли она подателем жалобы, по которой начата проверка автокресел. По ее словам, она проконсультировалась с юристом, по оценке которого денежные требования со стороны производителя автокресел юридически ничтожны.
Производство по жалобе на детские автокресла Britton было открыто через два дня после того, как новостной портал ERR опубликовал статью о конфликте между Кулламаа и Speli Baltic.
Редактор: Андрей Крашевский