Технический сбой в Neste, люди получили три одинаковых счета ({{commentsTotal}})

Заправка Neste. Иллюстративное фото.
Заправка Neste. Иллюстративное фото. Автор: Мартин Дремлюга/ERR

В ноябре из-за изменения компьютерной программы выставления счетов клиенты топливной компании Neste получили три одинаковых счета. Оплачивать надо только один счет. Компания приносит извинения за доставленные неприятности.

"При выставлении ноябрьских счетов возникла техническая проблема и один и тот же счет был выслан три раза. Содержание счета (номер счета, количество и сумма) абсолютно одинаковое. Оплатить нужно лишь один счет. Приносим наши извинения", - говорится в обращении к клиентам, разосланном в начале декабря компанией Neste.

Руководитель отдела маркетинга и коммуникаций компании Neste Ристо Сюллусте подтвердил порталу rus.err.ee информацию о возникшей проблеме. "Причиной ошибки стали изменения в программе выставления счетов - один счет был отправлен три раза. Всех клиентов мы сразу же предупредили по электронной почте".

Один из читателей портала rus.err.ee обратил внимание на то, что некоторые счета приходят не на электронную почту, а напрямую в банк и стоят на автоматической оплате. "Я вручную аннулировал два счета. Если этого не сделать, то банк снял бы тройную сумму".

В компании Neste не пояснили, что делать клиентам, когда счета приходят прямо в банк, и они оплачиваются автоматически.

Как сказал представитель топливной компании, на сегодняшний день причина сбоя устранена. "Мы сделаем все, чтобы в будущем подобные ошибки не повторялись", - добавил Сюллусте.

Редактор: Артур Тооман



"#ЕлкаПлюс" - основное новогоднее блюдо от ETV+

Новогодняя программа ETV+: обращение президента, кинокомедии и "#ЕлкаПлюс"

В воскресенье, 31 декабря, телеканал ETV+ порадует зрителей новогодними обращениями президента и премьер-министра Эстонии, кинокомедиями, а также программой собственного производства "#ЕлкаПлюс", в рамках которой будут прямые включения из Таллинна и Нарвы.

Призывники.

В отношение обещающей помочь избежать службы в армии фирмы возбуждено производство

Департамент защиты прав потребителя возбудил надзорное производство, призванное дать ответ на вопрос, законно ли действует фирма ArmyLaw OÜ, которая в социальных сетях обещает помочь призывникам избежать службы в армии.

ида-вирумаа
Макет старой Нарвы, созданный Федором Шанцыным.

Нарвские власти не будут размещать макет Старого города в торговом центре Fama

В Нарве отказались от идеи разместить в торговом центре Fama уникальный макет Старого города, созданный Федором Шанцевым, сочтя специальный павильон более подходящим местом для объекта, связанного с историей и культурой города.

Маргарита Мясникова выбрала все самое интересное.

Рекомендации "АК+": куда пойти с 18 по 24 декабря

В воскресенье, 17 декабря, в прямом эфире еженедельной передачи "Актуальная камера +" на телеканале ETV+ ее ведущая Маргарита Мясникова дала анонс культурных мероприятий на ближайшую неделю.

ERR kasutab oma veebilehtedel http küpsiseid. Kasutame küpsiseid, et meelde jätta kasutajate eelistused meie sisu lehitsemisel ning kohandada ERRi veebilehti kasutaja huvidele vastavaks. Kolmandad osapooled, nagu sotsiaalmeedia veebilehed, võivad samuti lisada küpsiseid kasutaja brauserisse, kui meie lehtedele on manustatud sisu otse sotsiaalmeediast. Kui jätkate ilma oma lehitsemise seadeid muutmata, tähendab see, et nõustute kõikide ERRi internetilehekülgede küpsiste seadetega.
Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: