Эстонские туристы чаще всего обращаются за помощью к консулу из-за потери документов
В прошлом году эстонские туристы обращались за помощью к консулу более 1500 раз. В основном из-за потери документов или из-за болезни. По оценке консулов, дипломатическое вмешательство порой является единственным способом помочь нашим соотечественникам за рубежом, передает "Актуальная камера".
Наиболее частая проблема, с которой сталкиваются наши соотечественники, оказавшись за рубежом — это потеря документов.
"Наиболее популярная услуга, если можно так сказать — это получение новых документов. Это значит обычно, что человек отправился в турпоездку или в иное краткосрочное путешествие, и в ходе этого путешествия у него или украли сумку, или просто потерялся паспорт, или документ упал в воду, или еще что-нибудь подобное. Примерно 60% всех обращений за консульской помощью касаются именно таких случаев", - пояснила генеральный директор Консульского департамента МИД Эстонии Керсти Ээсмаа.
По данным МИДа, за прошлый год количество консульских действий — это и нотариальные услуги, и выдача различных справок, свидетельств — выросло на 13% и составило почти 80 000. Количество обращений за консульской помощью в прошлом году было гораздо меньше — всего 1656, но и тут рост составил 6%. Чтобы консул мог быстрее прийти на помощь попавшему в беду путешественнику, дипломаты настоятельно советуют перед выездом за границу зарегистрироваться в МИДе.
"Если в этой стране произойдет, например, землетрясение, цунами или другая природная катастрофа, или что-то, связанное с терроризмом, то мы сможем сразу же связаться с людьми, узнать, все ли с ними в порядке, не нужна ли им какая-то помощь", - отметила Керсти Ээсмаа.
Примерно три четверти жителей Эстонии за последние годы хотя бы раз выезжали за границу, более половины из них были застрахованы. Впрочем, иногда не спасает и страховка.
"Если при наличии страховки человек все же обращается к нам, то это либо потому, что страховая сумма недостаточна, либо потому, что страховка не покрывает те виды деятельности, которыми он занимался в путешествии, например, какие-то виды спорта или экстремальный отдых. Вот проблемы, с которыми чаще всего обращаются к нам застрахованные люди", - сказала Ээсмаа.
Однако страховой бизнес не стоит на месте — застраховаться можно практически от любых рисков, подстерегающих потенциального путешественника. Или почти от любых.
"Ни одна страховая компания не продаст вам страховой полис в связи с террористической опасностью и тому подобным. Я имею в виду, если человек, например, не поехал куда-либо из-за опасения стать жертвой террористов. Но это дело времени, и я уверена, что в будущем такую "страховку от страха" можно будет купить", - считает представитель Союза страховых обществ Эстонии Яаника Кярст.
По данным Союза страховых обществ, более 62% наших соотечественников в обязательном порядке приобретают страховку, отправляясь в путешествие. Еще 20% делают это от случая к случаю, а 18% путешественников вообще не считают нужным страховаться.
Редактор: Ирина Киреева