Stockmann нашел способ продолжать торговлю в условиях ЧП ({{contentCtrl.commentsTotal}})

Магазин Stockmann в Таллинне.
Магазин Stockmann в Таллинне. Автор: Мартин Дремлюга/ERR

Столичный универмаг Stockmann, вынужденный в условиях чрезвычайного положения закрыть все отделы, кроме продуктового, тем не менее нашел способ предложить клиентам возможность продолжать совершать покупки различных товаров.

При посещении Stockmann, в котором сейчас открыт только первый этаж с продуктовым магазином, можно сообщить специалисту по обслуживанию клиентов о желании приобрести тот или иной товар из закрытых отделов, после чего товар вынесут клиенту.

"Например, если купленная в Stockmann кастрюля пригорела, и нужно купить новую. Клиент приходит в магазин, сообщает специалисту по обслуживанию клиентов информацию о товаре - торговую марку, размер - и наш сотрудник вынесет товар из отдела бытовой утвари, а клиент оплатит покупку в инфопункте", - пояснила менеджер по маркетингу Stockmann Катре Уйбомяэ.

Если клиент желает приобрести одежду, то Stockmann готов доставлять ее для примерки на дом. "Мы отправим клиенту товары с доставкой на дом, он сможет их спокойно примерить, а если они не подойдут, то возвратить в течение 14 дней. Если клиент находится в магазине, то он может сам забрать одежду для примерки", - добавила Уйбомяэ.

Письмо с описанием вариантов совершения покупок в Stockmann в условиях чрезвычайного положения было разослано постоянным клиентам универмага в среду.

Редактор: Андрей Крашевский

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: