Ответы на вопросы можно получить по инфотелефону 1247 и после чрезвычайного положения ({{contentCtrl.commentsTotal}})

Весной был создан телефон кризисной инфолинии 1247, при звонке на который жители Эстонии могли получить информацию о чрезвычайном положении. После окончания чрезвычайного положения телефон продолжил работать в качестве общей информационной линии.
Весной был создан телефон кризисной инфолинии 1247, при звонке на который жители Эстонии могли получить информацию о чрезвычайном положении. После окончания чрезвычайного положения телефон продолжил работать в качестве общей информационной линии. Автор: Айли Вахтла/ERR

Центр тревоги с началом чрезвычайного положения по предложению Спасательного департамента открыл телефон кризисной инфолинии 1247, при звонке на который жители Эстонии могли получить информацию о чрезвычайном положении. После окончания чрезвычайного положения телефон продолжает работать в качестве общей информационной линии.

Сейчас на телефон поступает более 500 звонков в день. Люди просят разъяснений и уточнений о продолжающих действовать ограничениях. В связи с этим центр тревоги решил, что номер 1247 продолжит работать как инфолиния.

Генеральный директор центра тревоги Кятлин Алвела сказала ERR, что поскольку центр тревоги предоставляет информацию по разным телефонным номерам, то уже давно появился план объединить всю информацию на одном телефонном номере.

"Для нас важно, чтобы люди помнили два номера: 112, если срочно требуется помощь, жизнь или здоровье человека находятся в опасности, и 1247, если нужна информация о функционировании государства", - сказала Алвела.

Работа единого номера позволит создать дальнейшие ИТ-решения, через которые можно быстро пересылать вопросы и ответы нужным сторонам. Дальнейшее развитие позволит информационному телефону предоставлять людям информацию обо всем, что происходит в стране.

"Думаю, что в следующем году информации о разных государственных учреждениях, которую можно будет получить по телефону 1247, будет значительно больше", - сказала Алвела.

Во время чрезвычайного положения специальное обучение для работы на телефонной линии 1247 прошли 180 добровольцев, большинство из которых высказало желание продолжить работать.

Редактор: Ирина Киреева

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: