В прошлом году 178 страховых споров завершились примирением ({{contentCtrl.commentsTotal}})

$content['photos'][0]['caption'.lang::suffix($GLOBALS['category']['lang'])]?>
Авария на перекрестке Виру. Автор: Сийм Лыви/ERR

В прошлом году страховые примирители разрешили 257 страховых споров, 178 из которых завершились заключением соглашения между страховщиком и клиентом. Наибольшая часть споров касалась случаев, связанных с дорожным страхованием, затем следовали споры касательно страхования жилья и страхования транспортного средства.

По оценке председателя консультативного совета страховых примирительных органов Сийри Тынисте, попытки примирения в вопросах, связанных со страхованием, за десять лет показали хорошие результаты.

"67% всех страховых споров завершились заключением соглашения благодаря хорошей работе примирителей. Так как примирение – эффективное и бесплатное для клиентов решение, в процессе примирения мало бюрократии и оно занимает значительно меньше времени по сравнению с разрешением спора в судах, клиенты обычно довольны примирением", – сказала Тынисте.

В этом году страховому примирительному органу, работающему при Союзе страховых обществ, исполняется десять лет. Примирительный орган, разрешающий споры, связанные с дорожным страхованием, работает при Фонде дорожного страхования на протяжении семи лет.

По словам члена правления Фонда дорожного страхования Лаури Потсеппа, в прошлом году коронавирус повлиял на примирения, связанные со страхованием. "Поскольку в прошлом году произошло на 16% меньше дорожно-транспортных происшествий, чем в позапрошлом году, было меньше и споров, связанных с дорожным страхованием. Однако было больше споров, связанных со страхованием путешествий, которые были отменены из-за коронавирусного кризиса", – пояснил Потсепп.

По словам члена консультативного совета страхового примирительного органа Каура Каяка, у потребителя есть несколько вариантов разрешения своей проблемы. "Если человек не доволен страховым решением, он может запросить разрешение проблемы в досудебном порядке как в комиссии по потребительским спорам, так и в страховом примирительном органе. Обязательно стоит попробовать другие возможности прежде, чем идти в суд", – отметил Каяк.

Примирительный орган, разрешающий споры, связанные с дорожным страхованием, и страховой примирительный орган – это признанные на государственном уровне собрания, которые разрешают споры во внесудебном порядке. В обоих примирительных органах работает 12 независимых примирителей, которые стараются примирить страховщика и его клиента. В случае успешной попытки примирения заключается соглашение, в котором обе стороны соглашаются с результатом и прекращают спор. Выполнение соглашения является обязательным. Если стороны не согласны с примирительным предложением, они не должны принимать его и имеют право обратиться в суд. В ходе примирительного производства заявитель не должен вносить плату за примирение и оплачивать государственную пошлину.

Редактор: Евгения Зыбина

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: