Департамент защиты прав потребителей назвал типичные нарушения при скидочных кампаниях

$content['photos'][0]['caption'.lang::suffix($GLOBALS['category']['lang'])]?>
Автор: Prachatai/Creative Commons

Департамент защиты прав потребителей и технического надзора подвел итоги мониторинга крупнейших эстонских интернет-магазинов в 2020 году, выявив несколько типичных нарушений при проведении скидочных кампаний.

Департамент в течение года отслеживал цены по 1500 наименованиям товаров в 35 интернет-магазинах, выявив четыре основных нарушения при предложении товаров по "сниженным" ценам.

Так, перед началом скидочной кампании цены искусственно повышались за 1-2 дня до начала скидок, т.е. во время кампании обычные цены на товары представлялись как льготные.

Во-вторых, "льготные" цены устанавливались на новые товары, которых ранее просто не было в продаже по обычным ценам.

В-третьих, кампании проводились без указания срока действия скидок, т.е. потребителям не сообщали дату окончания скидок.

В-четвертых, указывавшиеся во время распродажи обычные цены на самом деле были рекомендуемыми ценами для розничной продажи или ценами для сравнения, которые не совпадали с ценами, по которым товар фактически продавался в магазине до кампании.

В ведомстве отметили, что использование недобросовестных методов торговли, связанных со сниженными ценами, стало широко распространенной практикой. В связи с этим департамент начнет инициировать судебные разбирательства в отношении нарушителей, а также продолжит отслеживать динамику цен в крупнейших интернет-магазинах Эстонии и в 2021 году.

Департамент подчеркнул, что предложение и продажа товаров через интернет должны проводиться честно по отношению к покупателям. Обычные цены, установленные на товар, а также льготные цены, должны соответствовать действительности, а выгода от покупки товаров со скидками должна быть реальной и понятной для покупателей. Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации о цене или о скидке считается недобросовестной торговой практикой.

Редактор: Андрей Крашевский

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: