Департамент социального страхования на месяц закроет бюро обслуживания клиентов

Автор: Сийм Лыви/ERR

В связи с высоким показателем инфицирования коронавирусом на 100 000 населения Эстонии Департамент социального страхования с 11 марта до 5 апреля закроет бюро обслуживания клиентов по всей стране. Услуги департамента будут доступны по электронным каналам.

По словам руководителя службы работы с клиентами Департамента социального страхования Ану Полберг, контактное обслуживание будет приостановлено, но люди не останутся без услуг ведомства. "Весна прошлого года, когда нам также пришлось закрыть отделы обслуживания клиентов, показала, что наши клиенты могут найти нас по электронным каналам. И в этот раз мы будем обслуживать клиентов по инфотелефону, в системе самообслуживания, по почте и электронной почте", - сказала Полберг, добавив, что в соответствии с необходимостью ведомство увеличит возможность приема звонков на инфотелефон.

До тех пор, пока контактное обслуживание будет приостановлено, департамент будет принимать ходатайства на определение тяжести недостатка здоровья по электронным каналам и по телефону.

Со специалистами департамента можно связаться:

  • по инфотелефону 6121 360, который работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00;
  • в интернет-среде самообслуживания iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee, которая работает 24/7;
  • можно написать электронное письмо на адрес info@sotsiaalkindlustusamet.ee;
  • можно отправить письмо на почтовый адрес Paldiski mnt 80, Tallinn;
  • информацию можно найти на сайте sotiaalkindlustusamet.ee.

Редактор: Ирина Киреева

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: