Покупая новую машину у автодилера люди ожидают, что на определенный гарантийный период техническое состояние автомобиля не является их головной болью. Но время от времени приходиться возить машину на техобслуживание, чаще всего к тому же самому дилеру, чтобы не потерять гарантию на автомобиль. На самом деле это не так, и по этой причине за 11 лет, как действует нынешний Закон о конкуренции, было возбуждено пять случаев его нарушения, сообщила в четверг "Актуальная камера".

"Закон о конкуренции гласит, что производитель и дистрибьютор договариваются, что обслуживание и ремонт должны производиться только в каком-то конкретном представительстве дистрибьютора. В противном случае гарантия прерывается, а это строжайше запрещено Законом о конкуренции", - заявила руководитель отдела Департамента конкуренции Катрин Таса.

В итоге в Эстонии имеются различные автомастерские, которые не уступают по оснащению и официальным дилерам. Компания Forss одна из многих. Ее основной профиль - это машины, произведенные концерном Volkswagen. Однако на техобслуживание им новые гарантийные машины не возят.

"У нас имеется специальная программа, которая обеспечивает онлайн соединение с заводом-изготовителем, она платная и легальная. Оттуда мы можем узнать, когда и что именно нужно делать с конкретным автомобилем во время его обслуживания. Все это мы и выполняем, хотя порой делаем и больше этого. Все необходимые условия мы выполняем", - рассказал руководитель мастерской Forss Танель Нымм.

По сути, это единственное требование, которое позволяет проходить техобслуживание не у официального дилера, и при этом сохранить гарантию. Главное, чтобы все соответствующие работы были выполнены.

"Если все это сделано, то гарантию нельзя отменить. Конечно, еще должны использовать оригинальные запчасти или хотя бы такого же качества, как и оригинал. Еще есть проверки на неисправности с компьютером в машине, они тоже должны оставаться", - объяснил руководитель послепродажного обслуживания Amserv Grupp Ахти Аасала.

В случае, если речь идет о дополнительной гарантии от дистрибьютора, то подразумевается, что на этот дополнительный период обслуживанием будем заниматься исключительно сам продавец.