Не попавшим на мероприятие из-за отсутствия ковид-сертификата деньги за билет не вернут
Требование предъявлять ковид-сертификат для прохода на концерты и представления, которое вступит в силу с 9 августа, означает, что клиент, который не сможет подтвердить свою инфекционную безопасность, как правило, не сможет получить обратно деньги за купленный билет.
Соответствующие разъяснения опубликовал Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.
В ведомстве пояснили, что, в отличие от первой половины прошлого года, когда никто не мог предвидеть распространение коронавируса и последствия этого для общественной жизни, к настоящему моменту обществу известны риски очередной волны инфекции, необходимость вакцинации для защиты здоровья людей и функционирования общественной жизни, а также то обстоятельство, что во многих странах для прохода на мероприятия и в рестораны уже требуют предъявлять ковид-сертификат, т.е. справку о вакцинации, перенесенном заболевании или отрицательном результате теста на COVID-19.
"Соответственно, и организаторы мероприятий, и потребители должны учитывать, что в изменившихся обстоятельствах проведение мероприятия в запланированном виде может оказаться невозможным или же это будет сопровождаться дополнительными обязанностями. Нельзя исходить из того, что участие в мероприятии удастся принять, не доказав свою [инфекционную] безопасность", - отметили в департаменте.
Согласно утвержденным правительством ограничениям, с 9 августа на мероприятия с числом участников более 50 в закрытых помещениях и более 100 на свежем воздухе организатор может пропускать только людей с ковид-сертификатом.
Если организатор решит, что проверка сертификатов для него слишком сложная или затратная процедура и решит отменить мероприятие, то он обязан будет вернуть деньги за билеты. Если же мероприятие состоится, но кто-то из купивших билет не сможет предъявить ковид-сертификат, то деньги за билет ему, как правило, не вернут. Организатор мероприятия может по собственному желанию самостоятельно организовать тестирование посетителей на разумных условиях.
Редактор: Андрей Крашевский