Сообщение о пожаре поступило в Центр тревоги в 01:26, позвонил один из выбравшихся из дома жильцов. В здании оставались еще два человека.

К моменту прибытия спасателей языки пламени виднелись из-под крыши и двери, из-за высокой температуры разбились окна. Центральная часть здания была охвачена огнем, возникла опасность обрушения крыши и потолков.

По словам руководившего спасательными работами оперативного дежурного Рейнара Иванова, распространение огня было очень интенсивным, и спасатели в специальном снаряжении отправились на поиски оставшихся в доме людей через окно, так как войти в дверь было невозможно.

Из здания вынесли тела двух погибших женщин 69-ти и 87-ти лет. Спасшимся из огня 64-летнему мужчине и 69-летней женщине первую помощь оказали медики скорой помощи.

Обстоятельства возгорания выяснит дальнейшее расследование, но по предварительной оценке, пожар начался из-за неосторожного курения. Кроме того, обстоятельства указывают на то, что в доме не было работающего дымового датчика, который бы своевременно предупредил о возгорании, что позволило бы людям выбраться из дома и спастись.

Тушить пожар закончили в 05:32.

Спасатели посещали этот дом для проверки пожарной безопасности в 2019 году. Также в доме раньше был пожар.