В квартире Инны попеременно отопление пропадало то в одной, то в другой комнате. Но и это, как оказалось, еще не самое страшное. С 20 по 31 декабря отопления круглосуточно не было во всей квартире.

Обратиться со своей проблемой Инна в квартирное товарищество не могла, потому что это социальный дом, то есть принадлежит он городу, и обслуживается управляющей компанией.

Поскольку дом этот социальный, живут тут по большей части те, кого в последнюю очередь можно было бы оставить без отопления. Пожилые дедушки и бабушки, или люди, имеющие проблемы со здоровьем - в их число входит и Инна, которая живет здесь вместе с сыном.

При температуре плюс 11 градусов Инне пришлось спасаться электрическим масляным радиатором, который ей пожертвовали добрые люди, и собственной смекалкой. Например, перед сном Инна набирала бутылки с теплой водой и обкладывала ими кровать. Однако и это, конечно, не помогло - Инна с ребенком простудились и заболели.

Под Новый год случилось чудо, и Инне наконец-то дали тепло. Однако героиня сюжета боится того, что в один прекрасный момент отопление опять может пропасть без следа дней на десять. Никто ведь так и не объяснил, что случилось. Рабочие бригады приезжали и уезжали, а что они делали - загадка.

"Первая информация о том, что в системе отопления есть проблемы, поступила к нам во второй половине ноября. И действительно, частично в квартирах некоторые радиаторы были то холодными, то теплыми. И наш партнер к сегодняшнему дню уже заменил балансировочные клапаны системы отопления. Кроме того, был заменен циркуляционный насос. Работы продолжатся и в ближайшие дни. Однако отопление уже не будет отключаться на несколько дней. Аварийные работы проходят по несколько часов в день. И когда производилась промывка системы, тогда отопления не было полдня", - пояснила главный специалист Таллиннского департамента городского имущества Кристина Эллер.

Чиновник согласна, что полностью оплачивать счет за отопление, которого просто не было, как-то несправедливо и даже неразумно. Поэтому она обещает, что городские власти постараются найти тот или иной способ, как оценить реальный размер счета и соответствующим образом его компенсировать.