Эстония повсеместно строится: все ремонтируют, расширяются, украшают свое жилище. Дождаться хорошего мастера удается не всем, а потому в ход идут социальные сети, ставшие своего рода рынком предложений и рабочей силы.

Но именно в интернете можно найти мастера, который наобещает, возьмет деньги и… исчезнет.

В такой ситуации оказался герой передачи Сергей Соколовский, который хотел отремонтировать квартиру к рождению наследника. Мастеров он нашел в тематической группе в Facebook, обговорил с ними объем работ, лично проследил за покупкой материалов. Он даже заключил договор.

В результате Сергей вынужден тратить дополнительные деньги, завершать работы самостоятельно и жить с новорожденным ребенком не у себя дома. Строители-поляки взяли почти все причитавшиеся им за работу деньги и "растворились", показываясь лишь в интернете: по-прежнему предлагая себя в качестве ремонтников или угрожая Сергею расправой, если он не прекратит писать о них в полицию и интернете.

Как составить договор? В каких ситуациях может помочь Комиссия по рассмотрению потребительских споров Департамента защиты прав потребителей и технического надзора? Можно ли рассчитывать на полицию?

На эти и другие важные вопросы постарались ответить герои и эксперты передачи "Своя правда". Ведущие - Олеся Лагашина и Елена Соломина.