Государственный инфотелефон 1247 работает в усиленном режиме

Фото: Pixabay

Государственный инфотелефон 1247 занимается всеми темами, которые не входят в компетенцию службы экстренной помощи 112 и горячей линии семейных врачей 1220.

Государственный инфотелефон 1247 был создан два года назад в самом начале коронавирусного кризиса, чтобы облегчить нагрузку на номер семейных врачей. После окончания особого положения в связи с Covid-19 телефон 1247 стал называться Государственным инфотелефоном и стал для населения тем источником, из которого можно получить официальную информацию, связанную с деятельностью государства.

Руководитель инфослужбы Центра тревоги Кармен Окса сказала радионовостям ERR, что в последнее время прибавилось огромное количество звонков в связи с событиями на Украине, в то же время почти 2500 звонящих в неделю до сих пор задают вопросы о коронавирусе.

"В настоящее время прежде всего задают вопросы, связанные с поездками. Что, если я хочу отправиться в путешествие или приехать в Эстонию, есть ли ограничения при пересечении границы, связанные с Covid-19? Что касается беженцев с Украины, то больше всего вопросов, связанных с документами. На каком основании можно находиться в Эстонии, каковы условия въезда в страну, а также отдельные вопросы, например, куда обратиться за стоматологической помощью, или о возможности бесплатного пользования общественным транспортом", - сказала Окса.

75% вопросов о событиях на Украине задается на русском языке. По словам Кармен Окса, также предполагается открыть линию и на украинском. Война на Украине заставила и самих жителей Эстонии взять телефон и набрать номер 1247.

"Звонят, например, работодатели, которые узнают, могут ли они предложить дальнейшую работу тем гражданам Украины, которые у них работали раньше. И каковы дальнейшие действия, если в Эстонию приедут семьи работников. Также, естественно, звонят те люди, которые переживают, как лично на них могут повлиять военные события на Украине. Звонили граждане России, проживающие в Эстонии, выясняли, что если в отношении России введены санкции, то будут ли какие-либо санкции применяться и лично к ним. Да, такие страхи есть", - добавила она.

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: