Снятие ограничений сказалось на покупках в электронных продуктовых магазинах

Работники логистического центра e-Selver.
Работники логистического центра e-Selver. Автор: ERR

Снятие коронавирусных ограничений в Эстонии снизило покупательскую активность в интернет-магазинах, но объемы стабилизировались на более высоком уровне, чем до пандемии.

В начале пандемии коронавируса два года назад, когда ограничения были самыми строгими, торговцы активно инвестировали в развитие цифровых платформ и услуг по доставке на дом. Электронная торговля стремительно росла, и хотя продовольственные магазины открылись, в контексте различных ограничений проще было заказывать продукты на дом.

Теперь, когда отменили последнее обязательство по ношению масок в помещениях, клиенты возвращаются к привычке ходить в магазины, отметил руководитель отдела бухгалтерского учета Selver Кристьян Андерсон. "Если сравнить последние недели с первыми месяцами года, то снижение составило 10-15%", - сказал он ERR.

По его словам, в начале пандемии объемы продаж э-магазинов выросли в разы, но и теперь они значительно выше, чем в доковидное время.

Специалист по коммуникации компании Barbora, обеспечивающей доставку покупок клиентам магазинов Maxima, Анна Мария Наанури сказала, что они не заметили значительного снижения числа клиентов в связи с отменой последних ограничений.

"Сегодня э-торговля стала удобной услугой. Не могу сказать, что количество заказов уменьшилось в результате отмены ограничений", - пояснила Наанури. По ее словам, увеличение или уменьшение числа клиентов можно скорее связать с плохой погодой.

"Пик в нашей сфере - это осенне-зимний период, когда клиентам неудобно ходить в магазины. Плохая погода заставляет покупателей искать более удобные решения для совершения покупок, так что я бы не связала это с ограничениями", - добавила Наанури.

То, что цифровые магазины стали удобной услугой, подтверждает и Кристьян Андерсон.

Снизилось число случайных покупателей. Те, кто остался - это клиенты, пользовавшиеся сервисом на протяжении многих лет. "Мы видим, что посещение э-магазинов по количеству заказов уменьшилось, но корзина покупок растет", - сказал Андерсон.

Руководитель э-торговли сети Prisma Peremarket Свен-Эрик Веймер отметил, что количество электронных заказов существенно не уменьшилось, но изменилось содержимое корзины. "Например, в прошлом году во время ограничений большую часть покупательской корзины составляли товары широкого потребления - товары для тренировок, одежда, домашние товары и другое. По сравнению с этим средняя цена покупательской корзины снизилась, но продукты питания покупают на том же уровне", - пояснил Веймер.

Редактор: Ирина Киреева

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: