По словам руководителя сегмента частных клиентов SEB Трийн Раудсепп, использование наличных денег из года в год демонстрирует тенденцию к снижению.

"Данные SEB показывают, что в этом году каждый месяц в банкоматах Эстонии снимается наличных на 10% меньше, чем в прошлом году, и примерно на 18% меньше, чем в 2019 году. Кратковременное увеличение потребности в наличных было замечено в начале этого года, когда из-за неопределенности в мире и военной ситуации в Украине жители Эстонии хотели запастись денежным буфером на случай непредвиденных обстоятельств", - сказала Раудсепп.

Согласно опросу, расчет наличными в Эстонии одинаково низок во всех возрастных группах, но в Латвии, например, оплата наличными довольно распространена среди лиц в возрасте 30-39 лет. Примерно 18% респондентов в этой возрастной группе заявили, что предпочитают наличные деньги (в Эстонии - всего 5%).

Частные поставщики услуг предпочитают наличные

Участники исследования отметили, что, несмотря на желание использовать банковскую карту, в некоторых торговых точках оплату возможно произвести только наличными. Это такие места, где оплата картой или смарт-платежи еще не получили широкого распространения - например, на рынках, ярмарках или при покупке товаров у мелких производителей, отметила Раудсепп.

Более половины (54%) респондентов из Литвы заявили, что им приходится платить наличными за частные услуги - например, косметические услуги и массаж. В Эстонии и Латвии доля оплаты наличными за услуги красоты и здоровья составляет соответственно 30% и 24%.

32% респондентов Литвы также указали, что в автосервисах невозможно произвести оплату услуги банковской картой. В Эстонии и Латвии это отметили лишь 11% и 14% респондентов соответственно.

Удобные решения набирают популярность

Хотя, согласно опросу, самым популярным способом оплаты в странах Балтии остается банковская карта, наряду с ней появились и новые платежные решения - оплата покупок при помощи мобильного телефона и смарт-часов. По словам Раудсепп, причиной изменения поведения клиентов в большей степени является удобство.

"Значительно проще осуществлять необходимые действия - звонить, отправлять электронные письма и сообщения, фотографировать и совершать покупки как в интернет-магазине, так и в обычном магазине - при помощи одного устройства", - пояснила Раудсепп.

Опрос был проведен компанией Norstat по заказу SEB с сентября по ноябрь 2022 года. В опросе приняли участие 3010 человек в возрасте от 18 до 74 лет из трех стран Балтии (из Эстонии - 1000).