Новый единый номер психологической поддержки –116 123

Фото: Marco Bianchetti/Unsplash

C 1 января произошло слияние номеров телефонов доверия для нуждающихся в психологической помощи и душевной поддержке. Новый единый номер: 116 123.

Услуга поддержки душевного здоровья, доступная ранее по номеру 660 45 00, и номер эмоциональной поддержки и душепопечительства с января этого года слились в одно целое. Как пояснили в Департаменте социального страхования, консультации частично дублировали друг друга и больше не было разумным сохранять оба номера.

Консультации бесплатны и доступны на разных языках

Советник по коммуникации департамента Ксения Репсон-Дефорж отметила в интервью программе "Утро доброе!" на Радио 4, что номер 116 123 используется во многих странах Европы именно с целью оказания помощи в сохранении душевного здоровья. В Эстонии, позвонив по этому номеру, теперь можно выбрать услугу, в которой человек нуждается.

"Наши консультанты предлагают поддержку ежедневно с 10 утра до полуночи, а душепопечители доступны с 16:00 до 00:00. Звонки бесплатны, говорить можно на русском, эстонском и английском", – сказала она.

В 2022 году поступило более 16 000 обращений на линии поддержки

Специалист ведомства пояснила, что человека, который нуждается в эмоциональной поддержке, чтобы справиться со своими повседневными заботами и проблемами, консультанты выслушают и помогут разобраться, как лучше решить ту или иную проблему.

Задача душепопечителя – также уметь слушать, к нему можно обратиться, когда есть беспокойство о своей собственной болезни, например, или когда требуется эмоциональная поддержка, возникают проблемы духовного характера. 

Звонков на линии поддержки в 2022 году поступило более 16 000. Основные темы – одиночество, перепады настроения, повышенная тревожность, депрессивные состояния, неконтролируемый страх.

"Для тех, кто не любит и не хочет звонить, есть альтернативный способ получить консультацию по душевному здоровью онлайн. Консультация длится до 60 минут, и она также бесплатная. Зарегистрироваться можно на сайте palunabi.ee", – добавила Репсон-Дефорж.

Редактор: Анна Павленко

Источник: "Утро доброе!", Радио 4

Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: