Программа STAR - не новая программа. Это регистр данных социальных пособий и услуг, который является инфосистемой для социальных работников местных самоуправлений. Однако раньше не было функции, которая бы обеспечила для соцработников местных самоуправлений доступ к данным государственной инфосистемы, пояснила руководитель группы разработчиков Департамента социального страхования Айка Кауквер в программе "Великолепная четверка" на Радио 4.

"Поэтому раньше люди, у которых диагностировали недостаток здоровья, можно сказать, оставались наедине со своим недугом. Они не знали, где и как искать помощи, куда нужно обращаться. А местное самоуправление тоже не могло предлагать помощь, так не было информации о том, кому она требуется. Теперь же обмен этой информацией будет автоматическим. Данные о том, что у кого-то был диагностирован недуг здоровья, будут сразу же поступать на стол социального работника местного самоуправления, где зарегистрирован этот человек. Таким образом помощь смогут получить и те, кто не знал, где о ней ходатайствовать или не осмеливался о ней просить", - пояснила Кауквер.

Поскольку решение о диагностировании недостатка здоровья у конкретного человека будет доступно социальному работнику, то он сам связывается с этим человеком или с семьей ребенка с недостатком здоровья для уточнения, нужна ли помощь ему и его семье, какие трудности в связи с недугом испытывает человек. "Теперь не нужно ждать, пока человек сам придет просить о помощи. Теперь помощь и поддерживающие услуги социальный работник может предложить еще до того, как человек сам обратиться за помощью", - добавила она.

Всего в Эстонии насчитывается чуть более 120 000 человек, среди них 9800 детей. И многие из них по причине своих особых потребностей нуждаются в помощи и поддержке. "Однако полного обзора на сегодняшний день у нас нет. Теперь же информация будет двигаться автоматически, и местные самоуправления смогут составить полную картину того, сколько у них взрослых и детей с недостатком здоровья. И даже если у ребенка не был диагностирован недостаток здоровья, но родитель ходатайствовал об этом и считает, что ребенку или семье нужна помощь в связи с состоянием здоровья ребенка, то и эту информацию местное самоуправление будет видеть. И также оно будет иметь четкую картину того, сколько таких семей и в какой помощи они вообще нуждаются", - сказала Айка Кауквер.

Ходатайствовать об установлении недуга по-прежнему нужно самостоятельно в Департаменте социального страхования. Либо через самообслуживание, либо в отделе обслуживания клиентов. Когда решение принято, и информация об этом поступила через систему STAR в местное самоуправление, то дополнительно подавать ходатайство не нужно. "Социальный работник сам свяжется с человеком или его семьей, чтобы определиться с тем, какие услуги в этом случае обоснованы, и предложит их. Заявление непосредственно на саму услугу или пособие возможно и придется подать. Эти правила могут разниться от самоуправления к самоуправлению", - отметила она.

По закону, как только в систему поступает решение Департамента социального страхования о степени недостатка здоровья, социальный работник в тот же день видит эту информацию должен связаться с человеком в течение 10 дней. "Возможно в начале, когда в систему поступит сразу много новой информации, это займет больше времени. Мы думаем, что примерно до 30 дней", - добавила Кауквер.