Идея использовать собак в отделении неотложной помощи возникла, когда один из сотрудников EMO взял с собой щенка. "Было видно, что щенок помог сотрудникам эмоционально восстановиться, - сказала старшая медсестра отделения EMO Клиники Тартуского университета Мари Теугас-Койт в передаче Ringvaade. - Коллеги спрашивали, можно ли приводить собак в отделение EMO, и мы подумали, почему бы и нет".

Также Теугас-Койт рассказала, что, согласно результатам исследования, пять минут, проведенных с собакой, эквивалентны 20 минутам тишины и покоя, которые зачастую невозможно обеспечить в отделении неотложной помощи. "Эти пять минут могут зарядить положительной энергией на целый день", - отметила она. 

Пациенты и четвероногие сотрудники не контактируют, потому что некоторые пациенты отделения EMO пострадали от укусов собак. Кроме того, некоторые люди могут бояться собак. 

В настоящее время в отделении EMO работают четыре специалиста по радости: Геракл, Ленна, Нала и Пайпер. Все они являются собаками сотрудников. 

Врач клиники и хозяйка Геракла Айме Кейс рассказала, что рабочая смена ее собаки длится 45–60 минут. В это время сотрудники могут его гладить и обнимать. "В отделении EMO много работы и люди страдают от выгорания. Для нас общение с собаками - это один из способов хоть немного снизить стресс", - пояснила она. 

О хорошем влиянии собак на самочувствие сотрудников отделения EMO свидетельствует и исследование, проведенное в течение первых трех месяцев работы собак в отделении. "Влияние собак на удовлетворенность работой сотрудников было статистически значимым", - отметила Теугас-Койт. 

Сюжет Ringvaade (на эстонском языке):