По государственному инфотелефону 1247 за три года работы было принято 770 000 звонков

Центр Тревоги 16 марта отмечает третью годовщину работы государственного инфотелефона 1247. За это время было принято около 770 000 звонков.
"Если первоначально мы в основном отвечали на звонки, которые были связаны с коронавирусом, то в настоящее время можно обратиться за консультацией и предоставить информацию по самым разным темам. Сфера применения государственного инфотелефона расширяется по мере того, что происходит в обществе, что обусловлено потребностями людей", – пояснила гендиректор Центра тревоги Кятлин Алвела.
В прошлом году по государственному инфотелефону было принято более 264 000 звонков. "По сравнению с 2021 годом число вопросов, связанных с коронавирусом, по понятным причинам уменьшилось, но число звонков на тему спасательной, экологической и дорожной информации увеличилось. В первую очередь на это влияют погодные условия, а также повышенная осведомленность людей о том, когда и куда сообщать о животном, нуждающемся в помощи, или об опасных условиях на дороге", – сообщила Алвела.
По словам гендиректора Центра тревоги важно, чтобы телефонная система информации и экстренной помощи страны была единой: "В первые дни работы государственного инфотелефона мы подсчитали, что в различных учреждениях страны было более 20 различных коротких номеров. Этот список мог бы быть значительно короче, а связь с государством более понятной для гражданина: 1 номер, 24 часа в сутки и 7 дней в неделю = 1247".
Редактор: Евгения Зыбина