"Если первоначально мы в основном отвечали на звонки, которые были связаны с коронавирусом, то в настоящее время можно обратиться за консультацией и предоставить информацию по самым разным темам. Сфера применения государственного инфотелефона расширяется по мере того, что происходит в обществе, что обусловлено потребностями людей", – пояснила гендиректор Центра тревоги Кятлин Алвела.

В прошлом году по государственному инфотелефону было принято более 264 000 звонков. "По сравнению с 2021 годом число вопросов, связанных с коронавирусом, по понятным причинам уменьшилось, но число звонков на тему спасательной, экологической и дорожной информации увеличилось. В первую очередь на это влияют погодные условия, а также повышенная осведомленность людей о том, когда и куда сообщать о животном, нуждающемся в помощи, или об опасных условиях на дороге", – сообщила Алвела.

По словам гендиректора Центра тревоги важно, чтобы телефонная система информации и экстренной помощи страны была единой: "В первые дни работы государственного инфотелефона мы подсчитали, что в различных учреждениях страны было более 20 различных коротких номеров. Этот список мог бы быть значительно короче, а связь с государством более понятной для гражданина: 1 номер, 24 часа в сутки и 7 дней в неделю = 1247".