Государственный инфотелефон 1247 круглосуточно предлагает информацию и консультации на эстонском, русском и английском языках в ситуациях, когда жизни, здоровью и имуществу ничего не угрожает. По информации Центра тревоги, в Ида и Ляэне-Вирумаа на экстренный номер 112 за последнее время поступило более 200 000 звонков, из них 40% не требовали экстренных действий.

"Линия все-таки нагружается. Мы надеемся, что если люди будут знать, по каким вопросам можно обратится на этот номер государственной информации, то нагрузка уменьшится. Тогда люди, которые действительно нуждаются в помощи спасателей, полиции или скорой помощи, быстрее ее получат. Номер 1247 очень легко запомнить. Он работает круглосуточно", - сказала административный руководитель Идаского центра тревоги Алина Фомина.

Опрос показал, что люди не знают про государственный инфотелефон 1247.

"Я впервые слышу про инфотелефон 1247. Про этот номер я, к сожалению, не знаю. Если бы что-то случилось и кому-то угрожала опасность, я бы позвонил 112", - ответил Сергей.

"Про номер 1247 я не слышала. Когда-то я запомнила наизусть какой-то номер, на который нужно звонить при экстренных ситуациях, но я его забыла", - сказала Виктория.

Центр тревоги также использует номер 1247 во время чрезвычайной ситуации или катастрофы в качестве кризисной линии, по которой население может получить рекомендации и инструкции к действиям.

"Номер 1247 также является кризисным телефоном. Если в Эстонии что-то происходит, он начинает использоваться в качестве кризисной линии, и уже через нас можно получить информацию, как действовать в этих ситуациях. Например, в Таллинне был большой пожар на Суур-Сыямяэ, и мы консультировали людей", - привела пример Фомина.

Государственный инфотелефон 1247 бесплатный при звонках по всем сетям Эстонии.