Департамент начал процедуру в связи с тем, что компания не смогла установить на следующий период гарантию для покрытия своих обязательств перед пассажирами.

TTJA собирает заявления от путешественников на возврат полной или частичной стоимости отмененного пакетного тура или подарочной карты за неиспользованный пакетный тур. Также право на возврат денег имеют путешественники, заплатившие за туристические услуги, которые являются частью сопутствующих туристических услуг.

Путешественники, внесшие предоплату в Miliam Travel OÜ и желающие вернуть свои деньги, должны подать заявление в TTJA. Заявление удобно подать, заполнив и подписав форму, размещенную на сайте TTJA. Заявление вместе с соответствующими дополнительными документами необходимо отправить не позднее 31.08.2023 по электронному адресу: reis@ttja.ee или обычной почтой по адресу: Endla 10a, 10122 Tallinn.

Заявления, поданные после установленного срока, останутся без рассмотрения.

Если в турфирме были приобретены отдельные туристические услуги, например, только авиабилеты или проживание, то гарантия турфирмы на них не распространяется. Все вопросы можно задать по указанному выше электронному адресу.