Обычно э-резидентам Эстонии выдают документы только зарубежные представительства, но с 2021 года они также выдаются в Токио, Бангкоке, Сингапуре, Сан-Паулу и Йоханнесбурге через BLS International Services Limited.

Однако в мае PPA выявил нарушение в Бангкоке, когда документы э-резиденту были выданы лицом без полномочий от PPA. То же нарушение произошло и в пункте выдачи BLS в Токио.

По оценке МВД и PPA, нарушений было достаточно, чтобы расторгнуть договор с BLS. Насколько известно PPA, BLS, в свою очередь, инициировали дисциплинарное производство в отношении сотрудников, причастных к нарушению.

В течение двух лет через BLS было выдано около 1300 цифровых удостоверений личности э-резидентов. PPA постоянно проверяет, чтобы документы были выданы нужным людям, поэтому выданные до сих пор документы по-прежнему действительны.

В PPA проинформировали всех, кто заказал документ в пункте выдачи зарубежного поставщика услуг, но не успел его забрать, и предложили возможность перенаправить документ в одно из зарубежных представительств Эстонии.

Эксперт PPA по э-резидентству Анита Соколова пояснила, что цифровое удостоверение личности, выдаваемое е-резидентам, является удостоверяющим личность документом, и для обеспечения его надежности PPA должен гарантировать надежность всего процесса выдачи документа.

"В результате мониторинга мы выявили проблемы в двух точках выдачи, что является достаточно большим нарушением, чтобы прекратить сотрудничество с партнером по закупкам. Таким образом, выдача документов завершится во всех пяти партнерских пунктах и теперь будет осуществляться только в зарубежных представительствах Эстонии. В сотрудничестве с Министерством иностранных дел и Фондом развития предпринимательства мы ищем решения для выдачи документов в местах, где сегодня нет зарубежного представительства, чтобы обеспечить э-резидентам более удобные возможности для получения документов. В настоящее время мы не планируем искать нового договорного партнера из частного сектора", – уточнила Соколова.