Прибывшие на место спасатели эвакуировали людей из здания, после чего приступили к поиску очага возгорания. Пожару сначала присвоили третью степень сложности, поскольку доступ в подвал, в котором находилась шахта, был затруднен. Спасатели приступили к тушению шахты сверху, но позднее обнаружили второй вход.

Пожар был ликвидирован через полчаса после вызова. Еще через 15 минут людям позволили вернуться в торговый центр.