В Delfi обратился обеспокоенный читатель, который пожаловался, что приехал на стоянку Stockmann в Таллинне, чтобы забрать свою машину, но должен был заплатить 14 евро, чтобы выехать с парковки. То же произошло с другим читателем в гараже Solaris: "Мне пришлось заплатить 20 евро за ночь в парковочном здании".

Генеральный директор EuroPark Estonia OÜ Карол Кованен сказал изданию, что эти люди, вероятно, подошли к автомату для оплаты билетов: "В данном случае автомат будет отображать стандартную цену за парковку. В нашем заявлении мы проинструктировали всех ехать прямо к выездному шлагбауму, который откроется с помощью распознавания номерного знака. За парковку платить не придется. Это работало и работает до сих пор, мы проверили".

Кованен добавил, что они посылают своих организаторов в гаражи, чтобы помочь водителям. Тем не менее те, кто уже заплатили за бесплатную парковку, могут вернуть свои деньги, связавшись напрямую с предприятием (тел. обслуживания клиентов: 661 0223, электронная почта [email protected]).