Краузе обратился в полицию, но, как заявил руководитель группы по ведению производств Вильяндиского отделения полиции Меэлис Лилль, процессуально в таком случае решать нечего, поскольку водитель автомобиля, получившего топливо, умышленно кражу не совершал, он заплатил с помощью приложения, пишет Sakala.

По словам Лилля, в полицию поступили жалобы от клиентов нескольких заправок, поскольку у них возникло недопонимание при использовании телефонного приложения, но это гражданский спор между частным клиентом и заправкой, также он предположил, что дело может быть в проблеме с программным обеспечением.

"Это не недостаток программного обеспечения, это человеческая ошибка", – сказала руководитель по связям с общественностью Alexela Марит Лийк, добавив, что такие случаи, когда при выборе своего насоса случайно задевают рукой кнопку насоса другой колонки, до сих пор случаются.

Для Краузе данный случай был не единственным: "У меня когда-то был подобный случай, но потом мы как водители урегулировали его: другая сторона заплатила за топливо, и это была небольшая сумма".