Если сейчас связаться со службой экстренной помощи можно посредством звонка или смс, то через пару лет появится возможность связи, например, через WhatsApp или FaceTime. Проект стоимостью 750 000 евро позволит совершать видеозвонки слабослышащим людям.

"На первом этапе проекта очень важно понять, какие точно есть потребности, мы посмотрим, какие будут требования, какие инфосистемы в Эстонии используются чаще всего. Для нас под большим вопросом сейчас новые каналы, которые у нас появятся", - сказала представитель Министерства внутренних дел Кади Лухт-Каллас.

По словам Лухт-Каллас, внедрить видеозвонок не так просто, здесь важно знать права человека, связанные с защитой личных данных.

"Мы должны будем принимать видеозвонки, например через FaceTime, который уже установлен в телефоне. Но также есть возможность созваниваться через различные специальные приложения. В их отношении мы должны видеть изменения, касаемые прав человека, связанные с защитой личных данных, каким образом, например, мы будем сохранять видео, с кем мы сможем ими делиться. И еще очень важно, каким образом мы будем решать проблемы", - отметила Лухт-Каллас.

По словам Лухт-Каллас, систему Центра тревоги полностью переделывать не будут.

"Нет смысла переделывать полностью всю нашу систему, мы сможем использовать уже существующие разработки. Но поскольку на рынке их очень много, то мы должны решить использование какого приложения для нас будет более целесообразным", - подчеркнула Лухт-Каллас.

Для начала Министерство внутренних дел проведет анализ, а первые решения должны быть введены в систему во второй половине 2025 года.