Живущий на юге Эстонии Мадис и Айви из столицы рассказали свои истории в передаче "Очевидец" на канале ETV под вымышленными именами, поскольку истории эти – личные и щекотливые. 60-летний мужчина и 62-летняя женщина не знакомы друг с другом, но являются товарищами по несчастью. Будучи одинокими людьми, в прошлом году они оба искали новые отношения и, следуя веяниям времени, делали это в интернете.

Мадис рассказал "Очевидцу", что в феврале прошлого года искал себе половинку и наткнулся на фирму под названием Dateblaster AG, которая имеет множество сайтов, таких как kohtingud50pluss.com, sekskohtingud.com и другие. Внимание Айви симпатичные мужчины привлекли на портале kohtingud40pluss.com.

В то время ни Мадис, ни Айви не обратили внимания на то, что за сайтами, которые они нашли благодаря рекламе, стоит компания Dateblaster AG, зарегистрированная в Швейцарии и владеющая множеством подобных сайтов знакомств. Оба решили создать учетную запись на эстоноязычных порталах.

"Размещение фотографии не требовалось. При заполнении профиля, конечно, нужно было указать адрес электронной почты, на который будут приходить сообщения. Потом захотели получить данные банковской карты", – рассказал Мадис. Он начал общаться с несколькими женщинами, которые якобы жили поблизости.

По словам Кристины Таммару из Департамента защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA), человек в таких случаях, как ему кажется, не подписывает договор: "Он не понимает, что если он ставит галочку в поле типовых условий, соглашаясь с ними, предоставляет свои данные, то это заключение договора. Он думает, что просто регистрируется на портале, начинает знакомиться с его контентом, и тут начинаются проблемы".

В отличие от Мадиса Айви не стала вводить данные своей кредитной карты при создании учетной записи, а создала бесплатный аккаунт. Это означало, что очаровательные джентльмены с сайта начали слать ей электронные письма, но содержания писем она не видела.

"В итоге в августе я заплатила членский взнос в размере 18 евро. Я подумала, что это не так уж и много, по крайней мере, я смогу увидеть, что они пишут. Я заплатила, но доступ так и не получила. В конце концов я удалила свои данные и решила, что на этом все", – сообщила Айви.

В то время как у Айви подозрения возникли достаточно быстро, Мадис создал пять учетных записей, но, по сути, на одном портале. Несколько очаровательных дам при этом утверждали, что живут в том же районе, что и Мадис.

Мадис начал что-то подозревать, когда после полутора месяцев общения женщина, утверждавшая, что живет в том же районе, отказалась с ним встретиться. Собеседница утверждала, что она из Пыльва, но на вопрос, кто является мэром Пыльва, ответить не смогла. "До этого я спросил, как долго она живет в Пыльва. Более 20 лет. Как можно жить так долго в Пыльва и не знать, кто является мэром?" – продолжил свой рассказ Мадис.

Когда женщина не смогла ответить еще на несколько контрольных вопросов, Мадис перестал с ней общаться. Затем он начал общаться с женщиной, которая якобы жила под Выру, и все повторилось.

Мадис решил, что все неправда, и перестал пытать счастья на сайтах.

"Я думаю, что на этом портале нет ни одного реального человека. Это все выдумки, и они просто зарабатывают на этом деньги", – утверждает Мадис.

Представитель TTJA назвала такие порталы "договорными ловушками". В связи с одной лишь швейцарской фирмой, о которой идет речь, департамент получает 30 жалоб в год. Отдельная тема – что собеседником является вымышленное лицо или же вовсе чат-бот. Но главная проблема заключается в том, что после того, как человек ввел свои данные и начал платить, его продолжают "доить".

"Два сценария: первый – потребитель вводит данные своей кредитной карты и дает согласие. Это означает, что ежемесячно с его кредитной карты списывается оговоренная сумма. Второй вариант – когда потребитель ежемесячно предоставляет свои различные персональные данные, контактные данные, например, на указанный адрес электронной почты, после чего потребителя обязывают заплатить", – пояснила Таммару.

В героев передачи "Очевидец" портал знакомств вцепился всеми когтями и отпускать не собирался. Айви успела сделать пару банковских переводов, после чего ушла с портала, а Мадис предоставил данные своей кредитной карты. Поскольку с карты ежемесячно снимались деньги, мужчине в итоге пришлось ее закрыть.

Айви и Мадис потратили на поиски половинки в общей сложности около 100 евро, и думали, что история на этом закончилась. Однако, к их удивлению, через несколько месяцев им стали приходить письма с жесткими требованиями от немецких инкассо-фирм. Долг Мадиса, например, оценили в примерно 1500 евро.

По словам Мадиса, хотя на сайте фирмы утверждалось, что для расторжения договора достаточно одного клика и оплаты, на деле все оказалось сложнее.

"Речь идет о классической договорной ловушке. Потребители подписываются на услуги на портале, не понимая точно, на что именно они подписываются, на платную услугу или на бесплатную, и там используются типичные приемы договорной ловушки, когда потребитель не может расторгнуть договор. Ему продолжают выставлять счета, хотя, как ему кажется, они не подписывался на сделки с постоянными платежами", –рассказала представитель TTJA.

TTJA публично предостерегал от подобных порталов знакомств, но все равно находятся искатели любви, которые попадаются. Помочь не могут ни TTJA, ни банки, ни полиция, поскольку, с чисто юридической точки зрения, люди сами соглашаются с условиями при создании учетной записи. Соглашаясь среди прочего на регулярные платежи.

Таммару подчеркнула, что если человек получает письмо с требованием от немецкой инкассо-фирмы, в котором угрожают арестом имущества и так далее, то следует знать, что инкассо-фирма не может этого сделать без исполнительного производства и обращения суд. "Я очень сомневаюсь, что эта немецкая инкассо-фирма сможет обратиться в суд, потому что, скорее всего, для их требований нет никаких оснований, это не доказанные претензии к потребителям", – пояснила Таммару.

Печальная правда заключается в том, что, поскольку ущерб в целом невелик, а компания, управляющая сомнительными порталами, находится в Швейцарии, которая даже не входит в Европейский союз, то доверчивые люди вроде Айви и Мадиса не могут вернуть свои деньги, а также мало что могут сделать, чтобы остановить письма с требованиями.

Полиция, правда, говорит, что можно подать на фирму иск в гражданский суд, но, учитывая, что компания является иностранным юридическим лицом, это дорого и сложно.

По словам Ханнеса Кельта из бюро кибер- и экономических преступлений Пыхьяской префектуры, ему неизвестно ни одного случая, когда жертве брачных аферистов удалось бы вернуть деньги.

Добавлен видеосюжет на русском языке из передачи "Инсайт".