Обычно такая проблема быстро решается. Обращаетесь к соседям и председателю квартирного товарищества, вызываете сантехника и всё - утечка устранена.

Однако к соседям сверху попасть не удалось, и Валентина с мужем не долго думая вызвали сантехника, который временно перекрыл воду всему подъезду. Это было, так скажем, "быстрое" решение, конечно же, не способное устранить первопричину течи. И всё-таки на тот момент потоп был остановлен, но прошло две недели, а проблема так и не решилась.

А может, никакой протечки в квартире наверху и нет. Может, человек просто не выключил воду. А что если с человеком что-то случилось?

С одной стороны, председателя товарищества по-человечески понять можно — кто в здравом уме захочет вламываться в чужую квартиру? Но в такой ситуации кто-то всё-таки должен эту ответственность на себя взять. Тем более, что заливают не только Валентину, но и, очевидно, квартиру этажом ниже. Просто там сейчас никто не живет, а значит, и жаловаться некому.

Но пока Валентина, выходит, осталась со своей проблемой один на один. И ходила она со своей бедой и в полицию, и в районную управу, и даже к юристу, и все ей в один голос говорят - обращайтесь к председателю.

"Зеркалу" тоже не удалось достучаться до соседки сверху, а в полиции ответили, что экстренные службы могут вмешаться только в случае, если кому-то в квартире будет угрожать опасность. То есть ни полиция, ни спасатели не будут вскрывать дверь из-за простой протечки. Этим должен заниматься председатель квартирного товарищества. Это "Зеркалу" подтвердили и в управе Ласнамяэ.

Однако выяснилось, что председателя как такового в этом квартирном товариществе нет, поскольку его функции выполняет управляющая компания - PLM Hoolduse OÜ. Как правило, такие фирмы "ведут" много квартирных товариществ, да и другие объекты недвижимости обслуживают. Возможно, представителям компании просто "не разорваться", поэтому проблема и повисла в воздухе. Впрочем, как оказалось, сложа руки там тоже не сидят.

Ни в одном законе невозможно полностью предусмотреть все возможные ситуации, возникающие в реальной жизни. Так и здесь - эта протечка в одном из туалетов Ласнамяэ находится как раз в зоне соприкосновения ответственности всех служб и органов. Председатель не может самостоятельно врываться в квартиру члена товарищества, полиция не может отреагировать, потому что течь с потолка не представляет ни для кого прямой угрозы. Местной же управе нужны доказательства того, что эта протечка является следствием социальной проблемы, а их нет.

Так что единственный вариант - действовать всем вместе, и похоже, что в этом доме решение скоро будет найдено.