Свалка Уйкала, расположенная в деревне Кукрузе волости Тойла, загорелась в прошлую среду вечером, 22 мая. Поскольку дым распространялся на густонаселенные районы, Спасательный департамент присвоил пожару самую высокую категорию сложности. Местным жителям было отправлено предупреждающее сообщение EE-ALARM с просьбой избегать нахождения в зоне дыма, держать двери и окна закрытыми, выключить вентиляцию и не передвигаться в зоне возгорания.

"В связи с пожаром на свалке Уйкала предупреждающее сообщение EE-ALARM должна была получить часть жителей района Ярве в Кохтла-Ярве и жители Кукрузе, всего около 12 000 человек. Мы отправили сообщение EE-ALARM незадолго до полуночи, но вскоре возникло подозрение, что при отправке сообщений произошел какой-то технический сбой. К 01:51 стало ясно, что некоторые получают повторяющиеся сообщения, после чего мы приостановили отправку предупреждений", – сказал кризисный руководитель Центра тревоги Яанек Муракас.

По данным ERR, некоторые получили более 100 SMS за короткое время. Точное количество людей, которые из-за сбоя получили несколько уведомлений, по словам Центра тревоги, пока не установлено. "Однако мы можем сказать, что на телефон государственной информационной службы 1247 по этому вопросу позвонили четыре-пять человек, получивших повторяющиеся сообщения. Причина сбоя пока неизвестна – в процесс отправки предупреждений от государства вовлечено много участников, техническая архитектура сложная, поэтому выяснение причины займет некоторое время. Ранее таких ошибок не происходило", – признал кризисный руководитель Центра тревоги.

В Центре тревоги сообщили, что сейчас применяется временное решение, предотвращающее повторную отправку сообщений. "Мобильный оператор и поставщик системы оповещений занимаются выяснением причин сбоя. Когда причина сбоя будет установлена, будут внесены необходимые исправления. Приносим извинения людям, которые получили повторяющиеся сообщения", – сказал Муракас.

Система SMS-оповещений на основе местоположения, созданная в сотрудничестве нескольких государственных учреждений, позволяет отправлять короткие сообщения на мобильные телефоны людей, находящихся в зоне опасности, с информацией о сути угрозы и инструкциями. Готовность к отправке таких сообщений появилась 19 января прошлого года.