В будущем возможность связи со службой 112 будет значительно расширена, что повысит доступность помощи для различных категорий людей. Если сейчас на номер 112 можно позвонить только посредством звонка или SMS, то в будущем планируется внедрение новых решений, которые позволят связываться с центром тревоги через различные коммуникационные платформы.

Проект направлен на улучшение доступа к экстренной помощи для людей с нарушениями слуха, людей с множественной инвалидностью, лиц, говорящих на иностранных языках, жертв насилия и других категорий, для которых звонок или SMS могут быть недоступны или затруднительны.

Основной целью является обеспечение более инклюзивного и удобного доступа к экстренным службам.

"С лета следующего года внутри телефона появятся опции: если вы наберете 112, то также сможете прямо там выбрать, хотите ли совершить звонок как видеозвонок, как обычный звонок или с помощью передачи текста в реальном времени. То есть это не отдельное приложение или платформа, а функционал самого телефона. Таких телефонов в Европе пока не так много, но со временем их будет все больше и больше", - рассказала руководитель службы Центра тревоги 112 Кармен Окс.