Дела у э-магазина Rimi идут хорошо: за последний год продажи выросли почти на 37%. Правда, на долю онлайн-покупок приходится менее 5% всех покупок.

Руководитель э-магазина Rimi Хелен Ледней сказала ERR, что, хотя магазин открылся четыре года назад, похоже, что этот год может стать первым, когда интернет-магазин выйдет в прибыль. По крайней мере, в первом полугодии интернет-магазин Rimi получил небольшую прибыль.

"Также в этом году мы сфокусировались на бизнес-клиентах, разработали для них различные платежные решения. Например, можно установить повторяющийся заказ и другие возможности, которые облегчают жизнь бизнес-клиентам. Я вижу большой потенциал для бизнеса, и мы хотим развивать это дальше", – сказала Ледней.

Rimi отличается от своих конкурентов. Например, у магазинов Grossi и Coop нет отдельного э-магазина, потому что они не считают это экономически выгодным.

Coop закрыл свой э-магазин несколько лет назад и не планирует возвращаться в электронную коммерцию.

"Мы не хотели субсидировать электронную коммерцию, видя, что она не дает никакой дополнительной стоимости нашим клиентам. Вместо этого мы вложим деньги в новые магазины и реконструкцию старых", – сказал председатель правления Coop Райнер Рохтла.

Э-магазин Prisma и Barbora при Maxima, работающие уже шестой год, по-прежнему убыточны.

По словам руководителя отдела e-Prisma Анны-Марии Брусила, покупки в интернет-магазине составляют около 3% от общего объема покупок.

"Чтобы предложить нашим покупателям лучший пользовательский опыт, мы решили модернизировать наши интернет-магазины. Мы усовершенствовали технические решения, сделали дизайн более привлекательным и удобным для пользователей, а также улучшили возможности поиска и оплаты", – сказала Брусила.

Менеджер по маркетингу и ассортименту Barbora Любовь Сейбак заявила, что компания планирует дальнейшее расширение.

"Сейчас рано говорить о прибыльности или убыточности, потому что мы продолжаем расширяться. Все это, особенно открытие новых площадей в регионах, требуют больших инвестиций. Думаю, как только мы увидим, что расширились настолько, насколько это возможно с точки зрения регионов, тогда и посмотрим, как быстро мы достигнем прибыли", – сказала Сейбак.

Руководитель э-магазина Rimi Хелен Ледней считает, что потенциал электронных покупок велик и вполне возможно достичь цели, чтобы через интернет осуществлялось 10% покупок.

"Если мы посмотрим на подрастающих клиентов, то молодые люди привыкли делать покупки совершенно по-другому. Я предполагаю, что в ближайшие пять-десять лет поведение покупателей может полностью измениться", – сказала она.