Из-за ошибки в регистре летом лекарства в аптеках Эстонии продавались с неправильной скидкой
Из-за ошибки в системе регистра лекарственных препаратов в июле этого года в аптеках Эстонии продавались лекарства с неправильной скидкой. Средняя разница в скидке составила семь евро, и эти деньги будут возвращены всем людям, купившим лекарства с меньшей скидкой.
Заместитель генерального директора Департамента лекарственных средств Отт Лайус пояснил, что в июле в передаче данных регистра произошел сбой, что привело к сбою в применении скидок на лекарства в аптеках. Проблема возникла в ходе разработки системы, в результате чего информация о скидках на лекарства перестала передаваться в рецептурный центр. Это привело к временным проблемам, когда пациенты получали лекарства либо с большей, либо с меньшей скидкой, чем им полагалось.
По данным Кассы здоровья, этот инцидент затронул 3576 человек.
По словам представителя Кассы здоровья Марис Веэрмяэ, на данный момент масштаб инцидента установлен, и вскоре касса начнет информировать и возвращать деньги тем людям, которые заплатили за лекарства в аптеке на несколько евро больше, чем обычно. "Больничная касса не будет требовать возврата денег от тех, кто заплатил в аптеке меньше", – добавила она.
Пациенты, которых затронул этот инцидент, будут уведомлены по SMS и электронной почте через государственный портал, а переплаченная сумма будет зачислена на их баланс дополнительного пособия на лекарства (TRH). Ее можно будет использовать для покупки рецептурных лекарств в аптеке в следующий раз. Баланс дополнительного пособия на лекарства можно посмотреть на портале eesti.ee в подразделе "Tervis ja retseptid".
Когда ошибка была обнаружена, Центр инфосистем здоровья и благополучия (TEHIK) и партнер по разработке регистра лекарств быстро отреагировали на нее и в сотрудничестве с Кассой здоровья нашли решение. Для пользователей проблема была в основном решена в августе, но на некоторые скидки по рецептам ошибки в системе влияли до сентября.
Руководитель отдела здравоохранения TEHIK Тынис Яагус пояснил, что в системе были усилены процессы тестирования, а также внесены необходимые изменения, чтобы в будущем она работала еще лучше. "Последнее обновление льготных тарифов прошло гладко благодаря предпринятым мерам", – сказал он.
Редактор: Ирина Киреева