Департамент ограничил доступ к интернет-магазину summ.ee

Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) ограничил доступ к интернет-магазину summ.ee торговца LPTRADE OÜ. Кроме того, в результате обращения департамента Kaup24.ee также закрыл доступ к э-магазину LPTRADE OÜ на своей платформе.
Департамент предупреждал о возможных рисках при совершении сделок с LPTRADE OÜ в январе, когда поступило более 50 жалоб.
По состоянию на 3 февраля в комиссию по потребительским спорам поступило 87 жалоб на LPTRADE OÜ, 14 из которых были закрыты в связи с удовлетворением претензий. Торговая компания не отвечала на запросы потребителей и не давала разъяснений в ходе разбирательств. "К сожалению, это компания, которая не соблюдает заключенные с потребителями договоры и нарушает права потребителей", – отмечают в TTJA.
TTJA рекомендует потребителям ознакомиться с проблемами, возникшими у торговца, перед заказом товаров у LPTRADE OÜ через возможные другие каналы. Потребители, имеющие претензии к торговому предприятию, также имеют право обратиться в суд. Судебные решения подлежат исполнению, если у торговца есть имущество. Прежде чем обратиться в суд, потребитель должен подать заявление на возврат денег торговцу. Как суд разрешит претензии и сможет ли судебный пристав выполнить решения суда, предсказать невозможно.
TTJA имеет право запретить доступ к интернет-магазину торговца, если это необходимо для предотвращения значительного риска для коллективных интересов потребителей и нет других эффективных способов сделать это. Такая мера принимается, если надзорные меры департамента не принесли ожидаемых результатов. Это означает, что торговец не соблюдает меры, принятые департаментом, не приводит свою практику в соответствие с законом и продолжает совершать правонарушение.
Редактор: Ирина Киреева