Опрос: жители Эстонии считают Smart-ID самым удобным для клиентов приложением

Компания Kantar Emor впервые провела исследование удобства использования мобильных приложений. Выяснилось, что самым удобным для клиентов приложением жители Эстонии считают Smart-ID.
В среднем жители Эстонии устанавливают 18 мобильных приложений, сообщила в четверг, 13 февраля, Kantar Emor.
Результаты опроса, проведенного в декабре прошлого года, говорят о том, что самым удобным для пользователей приложением является Smart-ID.
Среди мобильных приложений компаний, работающих в Эстонии, в пятерку лучших также вошли Swedbank, Revolut, Apollo Kino и Õhtuleht. Если рассматривать все мобильные приложения, то пятерку лидеров составили Smart-ID, Swedbank, Shazam, Waze и SHEIN.
Респонденты в основном отмечали, что наиболее важными аспектами использования приложений являются их простота, надежность и плавность работы.
"Людям не нравится, когда приложение не обновлено, не имеет визуальной привлекательности или работает медленно", - добавила Катарина Мялль, специалист по исследованиям компании Kantar Emor.
В опросе приняли участие свыше 1200 человек в возрасте от 16 лет и старше.
Редактор: Сергей Михайлов