Капитан полиции бюро управления информации Департамента полиции и пограничной охраны (PPA) Трийн Тынисмяэ пояснила, что три года назад полиция передала управление своим инфотелефоном Центру тревоги, передает в понедельник пресс-служба PPA.

"Это улучшило нашу доступность и качество услуги, поскольку на государственный инфотелефон можно звонить круглосуточно семь дней в неделю и все телефонные звонки быстро обслуживаются. Людям также удобнее звонить на один номер, по которому можно получить информацию о разных государственных услугах, вместо того чтобы запоминать номера разных учреждений", - сказала Тынисмяэ.

По государственному инфотелефону можно получить информацию о документах и, например, временной защите и виде на жительство, о времени работы и расположении бюро обслуживания PPA, а также о прочих услугах.  Также операторам государственного инфотелефона можно передать информацию о поступивших мошеннических звонках.

Если еще в начале прошлого года около 90% людей звонили для получения информации от полиции на номер 612 3000, то в декабре старый номер использовала лишь треть звонивших.

"Люди привыкли к номеру 1247 и знают, что по нему можно получить, в частности, информацию, связанную с полицией. На старый номер звонят всё реже и это дает нам уверенность, что мы можем прекратить переадресацию звонков и окончательно закрыть номер 612 3000. С 1 июля останется лишь один номер – 1247", - сказала Тынисмяэ.