Размер штрафа составил 150 000 евро.

Его выписали за продолжающиеся в течение длительного периода сбои в работе электронных табло, показывающих ожидаемое время прибытия автобуса или трамвая на остановку, а также идентификаторов в автобусах и трамваях, которые показывают водителю время прибытия и отправления с остановок и помогающие ему придерживаться графика.

"Поскольку в этих устройствах в последнее время наблюдаются сильные сбои, мы не можем применять на практике требования к качеству, касающиеся движения транспорта по графику. Это вызывает неразбериху как среди клиентов, так и среди водителей автобусов", - сказал вице-мэр Таллинна Кристьян Ярван.

"До сих пор мы получали обещания, что ситуация наладится, но проблемы продолжаются длительное время", - сказал Ярван, добавив, что неустойка, возможно, мотивирует Ridango быстрее их разрешить.

По словам Ярвана, Таллинн в данный момент не планирует менять поставщика данной услуги и рассчитывает, что проблемы будут решены.

По словам вице-мэра, сбои в системе также тормозят ее дальнейшее развитие, такое как установка дополнительных электронных табло на новых остановках, а также создание возможности валидировать поездку при помощи мобильного телефона.

"Если у нас сбои по всей системе, то дополнительная выгода под вопросом. Увы, вынуждены заниматься проблемами гигиены, чтобы базовые функции были обеспечены. Только потом сможем заняться дальнейшими разработками", - сказал Ярван.

Ridango: проблемы касаются только управления движением транспорта в реальном времени

Компания Ridango в своем комментарии подчеркнула, что сбои в электронных системах связаны только с управлением движением общественного транспорта в реальном времени и, как правило, не касаются продажи билетов и валидации проезда.

В Ridango также указали, что до последнего времени поставщиком системы реального времени для общественного транспорта Таллинна была шведская фирма Thoreb. Под управление Ridango эта система перешла с 1 декабря 2024 года, а услугу продолжает оказывать Thoreb в качестве субподрядчика.

По сообщению Ridango, к настоящему времени выявлены проблемные места этой системы и ведется активный поиск решений для их устранения.