Знаки в форме золотого сердца получили 18 из 26 предприятий, которые приняли участие в курсах гостеприимства, запущенных осенью 2024 года.

По словам менеджера по развитию Ида-Вируского туристического кластера Ану Кырге, гостеприимное обслуживание является элементарным требованием в туристическом бизнесе, однако ситуацию всегда можно улучшить и выдаваемый кластером знак можно рассматривать как знак качества обслуживания.

"Идя в ресторан, для меня, конечно, важно, чтобы меня вкусно покормили. Но обычно запоминается все же чувство, с которым я ухожу - как со мной обращались, обращали ли на меня внимание. Такие выделяющиеся впечатления мы и пытаемся предлагать", - сказала Кырге.

Она отметила, что среди получателей данного знака преобладают спа- и прочие отели в Ида-Вирумаа, а предприятий общественного питания в списке немного.

Следующий раунд раздачи знаков гостеприимного обслуживания туристический кластер планирует провести через год.