"У меня немаленький участок земли. На нем нужно косить траву. В конце концов я решился на покупку более дорогой модели. Выбрал продавца и купил трактор за 4300 евро", - рассказал Юйрике передаче "Зеркало" на телеканале ETV+.

Трактор был куплен летом 2023 года с трехлетней гарантией.

Машина отработала около года, а потом начала постоянно ломаться. Трактор приходилось раз за разом возить в Пярну на гарантийный ремонт, одалживая прицеп у соседа - как для того, чтобы отвезти трактор, так и чтобы спустя неделю или две забрать его из ремонта.

В итоге Юйрике отвез трактор уже не в гарантийный ремонт, а в продавшую его фирму, где опять решили продолжить ремонт, заменив мост. Для этого потребовался месяц, после чего трактор проработал четыре часа и снова встал.

После этого Юйрике в июле этого года написал продавцу претензию, где расписал все свои расходы и доставленные ему неудобства в связи со всей этой ситуацией, потребовав возврата денег или замены трактора.

Продавец опять забрал трактор, но заявил, что выбор между ремонтом, возвратом денег или заменой машины останется на усмотрение продавца.

В секретариате по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей и технического надзора сообщили "Зеркалу", что если товар уже неоднократно безуспешно ремонтировался и дефект проявлялся снова и снова, потребитель по закону имеет право потребовать так называемого отступления от договора, и в таком случае он получает обратно уплаченные деньги.

Фирма VLT OÜ, продавшая трактор, категорически отказалась от комментариев "Зеркалу", пообещав решить данный вопрос с клиентом. По словам Юйрике, после обращения "Зеркала" ему позвонили из фирмы и сообщили, что решили вернуть ему деньги.