Департамент предупредил о многочисленных жалобах на интернет-магазин zlimline
Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) рекомендует потребителям проявлять осторожность при совершении покупок у фирмы Equipmentstore OÜ (бывшая Kehastuudio Tervisesalong OÜ, веб-сайт zlimline.com) в связи с большим количеством жалоб, которые поступают на интернет-магазин от потребителей.
В общей сложности TTJA получил с начала года более 30 различных жалоб на деятельность данного торгового предприятия.
Фирма не отвечала на обращения потребителей и не дала убедительных объяснений ни департаменту, ни комиссии по потребительским спорам. Согласно поступившим жалобам, потребители не получали товар, заказанный на сайте zlimline.com, несмотря на неоднократные обещания и постоянное продление сроков поставки со стороны продавца.
В связи с этим TTJA рекомендует проявлять осторожность при покупке товаров у Equipmentstore через zlimline.com или иные каналы.
В департаменте напомнили, что при наличии требований к продавцу потребитель также имеет право обратиться в суд.
TTJA возбудил надзорную процедуру в отношении фирмы и предупредил ее о возможной блокировке сайта. Фирма также внесена в черный список предприятий, не выполняющих решений комиссии по потребительским спорам.
Если торговое предприятие не выполняет заказ в течение обещанного срока, потребитель имеет право отступить от договора, потребовав возврата уплаченных денег. Обоснованная задержка с возвратом денег в таком случае не может превышать нескольких дней.
Редактор: Андрей Крашевский
