Недавно я оказался в большом магазине известной торговой сети в столице. Мне нужна была газета Maaleht. Я спросил у продавца, проходившего мимо, и он указал пальцем на одну из полок, сказав: "Возможно, там". Я пошел искать, но на этой полке оказались другие газеты и журналы, а Maaleht не было.

Затем я обратился к другому продавцу. Он предположил, что газета может находиться в другом месте. Однако и там я ничего не нашел. В итоге Maaleht удалось найти только с третьей попытки.

История с газетой напомнила мне один приятный случай из моего родного Вирумаа. Однажды мне понадобились гайка M7 и болт для ремонта газонокосилки. Но как найти их среди множества гвоздей и винтов? Ведь такие детали я ищу не каждый день.

Продавщица из местного магазина подошла ко мне, вместе мы обошли полки, и она помогла найти нужную гайку. В этом среднем по размеру магазине не раз случалось, что продавщица выручала растерявшихся покупателей. Она отлично знает ассортимент магазина и легко находит нужные товары. Так что смело спрашивайте - она всегда поможет. А если нужного товара нет в наличии, продавщица всегда подскажет, где его можно найти.

Еще один случай произошел в сельском магазине в Ида-Вирумаа, где продаются невероятно вкусные пельмени с бараниной. Дверь, которая должна была быть открыта, оказалась заперта. Не оставалось ничего другого, как позвонить по номеру, указанному на двери, и спросить у хозяина, что случилось. Он объяснил, что, вероятно, продавец ушел домой раньше. Он был готов сразу же сообщить мне код от замка, чтобы я мог зайти в магазин, дойти до холодильника и взять пельмени. Вот это доверие! Но я решил отказаться - боялся что-то перепутать или повредить.

Еще приятно то, что почти каждый продавец в любом сельском магазине обязательно поздоровается с тобой, и ты отвечаешь ему тем же. На самом деле я уже давно знаком с продавцами из нескольких магазинов Вирумаа - имен, конечно, не всегда помню, но лица запомнил отлично. Вот так и рождается настоящее чувство общинного магазина. В городе такого теплого отношения не встретишь.

В Вирумаа есть и такие магазины, где теплая беседа является неотъемлемой частью каждого похода за покупками. Спросят: как дела, что новенького, есть ли свежие новости в деревне. Иногда обсуждают и судьбу местного жителя, который накануне заснул у входа: нашел ли он свой кошелек, или все еще ищет. Магазин, как говорится, в курсе всего.

Конечно, для постоянных покупателей в магазине всегда найдется парочка советов: "Загляните завтра - начинается большая распродажа!" Или: "Вы заметили, почем у нас сегодня курица? Скидка целых 50%!"

И еще немного о заботе со стороны магазинов. Одна продавщица из Вирумаа каждый год вешает на забор перед магазином десятки светоотражателей. Дети могут брать их бесплатно и радостно светиться в темноте. Кстати, это тот самый магазин, где ряженых на Мардипяев и Кадрипяев никогда не прогоняют - их всегда впускают внутрь. Остальным магазинам стоило бы взять с него пример!

Очень трогательны и те заботливые магазины, где продавца вообще нет. Речь о торговых точках у дороги, где продают мед, картошку и веники для сауны. Просто оставляете деньги и берете товар. А еще я видел два таких прилавка с богатым выбором солений и овощей - на берегу Чудского озера и в Лахемаа. Там даже стояла коробочка с мелочью для сдачи. Вот это доверие!

Мораль такова: если хотите найти широкий выбор товаров - отправляйтесь в городской магазин, а если хотите увидеть настоящую красоту жизни в Эстонии - загляните в сельский магазин. Разница колоссальная.