В декабре 2022 года сильный снежный шторм оставил на Сааремаа тысячи людей без электричества. В начале октября 2023-го по всей Эстонии снова бушевал ураган, который не утихал двое суток подряд. А сразу за ним, в ноябре, пришли снегопады, вызвавшие новые аварии - их последствия устраняли вплоть до Рождества.

Устранением неполадок тогда и сейчас управляют из одного офисного здания в Таллинне. Раньше с камерой в диспетчерский центр Elektrilevi никого не пускали.

В старые добрые времена для восстановления электроснабжения использовались кнопки, рычаги и переключатели. А сегодня вместо этого просто кликают мышкой. Кто знает, может, скоро все будет решаться с помощью искусственного интеллекта и смартфона.

"Когда работаешь здесь в вечернюю смену и вдруг где-то поблизости в Таллинне что-то случается, то это действительно видно - уличные фонари гаснут", - отметил руководитель диспетчерского центра Elektrilevi Отт Пукк.

Здравый смысл подсказывает, что при возможных рисках безопасности такой центр стоило бы разместить где-нибудь глубоко под землей - как в советское время, когда диспетчерские пункты находились в бункерах, например, в Лаагри или в Пирита. Тем более сейчас, когда в воздушном пространстве Европы летают странные дроны и какие-то суда тянут якоря вдоль подводных кабелей. А диспетчерский пункт находится на верхнем этаже и открыт всем ветрам.

"Когда это место планировали и проектировали, геополитическая ситуация, конечно, была совсем другой. Тогда большей опасностью считалось наводнение - что подвалы может затопить водой. Поэтому центр решили разместить повыше", - пояснил Пукк.

В диспетчерском центре дежурят круглосуточно - чтобы сразу реагировать, если штормовой ветер или мокрый снег оставят дома без электричества. Отсюда же направляют аварийные бригады, которые по команде выезжают на место неполадки.

"У нас здесь круглосуточное управление сетью, 24/7. Как видно по экранам, постоянно идут звонки, мы постоянно следим за состоянием сети - всё ли в порядке, нет ли где-то неисправностей или аномалий, - пояснила руководитель сетевых услуг Elektrilevi Кармен Милль. - Работа идет непрерывно - аварии случаются и днем, и ночью. Никогда ведь не знаешь заранее, когда что-то произойдет".

На экранах отображается вся Эстония.

"Мы сейчас как раз находимся в основном диспетчерском зале - отсюда управляют сетями на островах, в Пярну, а также в Северной и Южной Эстонии", - отметила Милль.

"В основном нам звонят бригады по обслуживанию. Например, когда им нужно провести где-то обслуживание линии - тогда мы должны выдать им разрешение на работу, подтвердить, что линия обесточена и работать там безопасно", - добавила Милль.

"Сегодня мы сделали уже больше 30 звонков. У нас смена начинается в 11 утра, и в более загруженные дни звонков бывает очень много - по 100 или даже 150. А во время шторма можно часами не отходить от телефона - по четыре-пять часов подряд разговаривать без перерыва", - сказал руководитель сетевых услуг Elektrilevi Маттиас Алльпере.

Ориентироваться работникам приходится и на незнакомой им местности.
"В идеальном мире, конечно, так бы и было - у каждого свой район. Но на деле бывает, что попадаешь в незнакомую местность, где сам никогда не жил и даже не бывал. Тогда, конечно, сложнее. А когда знаешь район, дороги, линии - уже проще, сразу понимаешь, куда отправить бригаду. Но с опытом все это приходит, и ничего особо сложного в этом нет", - пояснила Милль.

Причины аварий бывают самые разные - уже упомянутые штормовой ветер или мокрый снег, но есть и курьезные случаи. В диспетчерском центре для этого даже есть отдельная фотостена: на снимках - упавшее на линию гнездо аиста, застрявший в проводах сельхозкомбайн или автомобили, врезавшиеся в опоры.

Когда возникает проблема, нужно отключить поврежденный участок сети и переподключить потребителей через другие линии.

"Бригаде нужно выезжать на место, потому что сейчас все переключатели управляются вручную. Я отсюда ничего сделать не могу", - пояснил руководитель сетевых услуг компании Elektrilevi Михаэль Хуссейн.

А если вдруг в диспетчерском центре пропадет электричество? Тогда жизнь в Эстонии остановиться?

"Если у нас действительно пропадает питание от внешней сети, система автоматически переключается на местный источник - поэтому здесь даже при отключении света зал остается освещенным", - ответил Пукк.