За последние годы посещаемость бюро Департамента транспорта значительно снизилась. Если в 2015 году в бюро обслуживания лично обращались 585 000 клиентов, то к 2024 году это число сократилось до 278 000. Тенденция к снижению продолжается, поскольку только за первое полугодие текущего года посещаемость бюро по сравнению с тем же периодом прошлого года уменьшилась на 18%, сообщила пресс-служба ведомства.

Хотя бюро обслуживания посещают все реже, количество операций, выполняемых в Департаменте транспорта, остается высоким. Например, в прошлом году клиенты совершили более 950 000 операций, доступных как в бюро, так и в электронной среде. Из них 87% были проведены в электронном обслуживании. Большинство необходимых клиенту действий уже доступны в виде электронных услуг, что является более удобным и быстрым вариантом, чем визит в бюро. Кроме того, при использовании электронного обслуживания государственная пошлина для клиента ниже. Также человек экономит время и ресурсы, поскольку нужную операцию можно выполнить, не выходя из дома.

С новым распорядком можно ознакомиться здесь.