"Искусственный интеллект пробует разные номера, чтобы добраться до клиента. Если раньше, возможно, звонки были мануальные и их количество было ограничено, то сейчас искусственный интеллект может создать миллиарды. Чтобы звонок прошел, мошеннику нужно сделать 1000, а то и десятки тысяч звонков до первого прошедшего", – сказала Платонова в веб-передаче Rus.ERR "Прямой эфир из Дома новостей".

"На самом деле фейковых звонков предотвращено очень много. Мошенники ведь не звонят с мобильного номера, они генерируют в какой-то программе, и телекоморганизации могут отследить и блокировать большинство звонков. Но некоторые звонки все равно проходят", – отметила она.

"Возможно, искусственный интеллект может присоединяться и в разговоре, то есть какие-то базовые вещи он скажет изначально сам, а потом уже может присоединиться настоящий человек", – добавила Платонова.

Банки пока разрабатывают меры для защиты клиентов, но предотвратить мошенничество помогает и информированность жителей.

"Многие просто кладут трубку в случае сомнительного звонка. Мошенничество можно предотвратить уже через это. Просто у нас нет статистики того, сколько потенциальных жертв отказались от разговора с мошенниками", – сказала Платонова.

Мошенники – хорошие манипуляторы, они давят именно на то, на что нужно. "Они знают, как сказать, что сказать, с какой интонацией и когда. И чаще всего они еще давят на скорость принятия решений. Могут быть в какой-то степени агрессивными. На фоне этих эмоций очень сложно сориентироваться и принять правильное решение. Поэтому при любом звонке важно сохранять спокойствие, вдохнуть, выдохнуть, положить трубку, подумать. Никогда не принимайте быстрые решения, которые связаны с вашими финансами, с вашей подписью и личными данными!" – сказала Платонова.

В середине октября Банковский союз вновь запустил широкомасштабную информационную кампанию "У мошенника много лиц", чтобы повысить осведомленность людей о кибер- и телефонных мошеннических схемах и напомнить: во всех ситуациях, касающихся денег, нужно сохранять спокойствие и проверять информацию, а не действовать в спешке.