В октябре Finnair временно вывела из эксплуатации часть своих самолетов A321, поскольку чехлы на сиденьях были постираны неправильно. Производитель самолетов сообщил Finnair, что этот способ очистки мог повлиять на огнеупорные свойства обивки и создать угрозу пожарной безопасности самолетов, пишет Yle со ссылкой на издание Iltalehti.

Из-за этой проблемы Finnair отменила около 40 рейсов. Отмены затронули примерно 5000 клиентов.

По данным газеты Iltalehti, датско-немецкая компания Flyhjaelp/Flightright начала процесс взыскания компенсаций с Finnair от имени пассажиров. Эта компания специализируется на подобных требованиях и работает в Финляндии под именем Lentoapu.

Юрисконсульт компании Бенедикте Болвиг Лунд рассказала Iltalehti, что по делу о неправильно очищенных сидениях уже собрано более 110 клиентских случаев. По ее словам, первые 25 дел уже подготовлены для передачи в суд в ближайшие месяцы.

"Пассажиры, чьи рейсы были отменены или задержаны более чем на три часа, имеют право на компенсацию в размере 250, 400 или 600 евро в зависимости от длины маршрута", – сказал Лунд.

По словам Лунд, решение Finnair отказаться от выплат не выдерживает критики.