В будущем в Эстонии будет нехватка рабочей силы. Согласно исследованию OSKA, опубликованному этой весной, дефицит кадров с каждым годом все сильнее будет сдерживать экономику. Внутренние меры, такие как реформа системы образования, переподготовка кадров, автоматизация и вовлечение трудоспособного населения, лишь частично решают эту проблему.

Чтобы оставаться конкурентоспособной, Эстонии неизбежно придется привлекать на рынок специалистов высокого уровня и квалифицированных рабочих из-за рубежа. Многие из них уже находятся в стране, и мы изучили, что им нужно для успешной адаптации.

Представители работодателей уже давно выступают за привлечение иностранной рабочей силы, но теперь этот вывод все чаще подтверждается и на политическом уровне. В начале октября министр экономики и промышленности Эркки Кельдо заявил, что правительство намерено удвоить квоту для иностранных работников. При этом квалифицированные кадры ищут почти все европейские страны со стареющим населением. Таким образом, проблема заключается не только в том, как привлечь квалифицированных специалистов в Эстонию, но и в том, как создать условия для их успешной адаптации, чтобы они решили остаться здесь надолго.

Как иммигранты адаптируются в Таллинне?

Институт балтийских исследований в конце 2024 года изучил, как живущие в Таллинне новые иммигранты оценивают город, местную среду и услуги. Исследование, опубликованное этой весной, выявило несколько потенциальных проблемных моментов, которые могут сыграть ключевую роль в том, адаптируется ли иммигрант к жизни в Эстонии и создаст ли здесь свой дом, или через несколько лет уедет в "более благоприятные условия".

В целом картина выглядит позитивной. 67% опрошенных считают Таллинн безопасным городом, половина - чистым, а 37% - красивым. Новые иммигранты ценят бесплатный общественный транспорт, цифровые электронные услуги, а также компактное и близкое к природе городское пространство. Большинство респондентов оценивают свою адаптацию как хорошую или очень хорошую: более 70% поставили по десятибалльной шкале семь или больше баллов.

Однако жизнь новых иммигрантов в Таллинне связана с рядом трудностей. Некоторые из них практически невозможно преодолеть, например, холодный и влажный климат или особенности местной кухни. Также вызывает сложности высокая стоимость жизни, что создает неудобства как для новых жителей, так и для тех, кто родился и вырос в Эстонии.

Часть проблем, таких как трудности с поиском жилья или ограниченный доступ к медицинской помощи, имеет решение. Для этого требуется продуманный подход и сознательные действия.

Трудности социализации

Исследование показывает, что хотя Таллинн считается безопасным и упорядоченным городом, его атмосферу часто воспринимают как холодную и неприветливую. Лишь около 10% иммигрантов описали эстонскую столицу как дружелюбный или гостеприимный город. Эстонцев респонденты воспринимают как замкнутых и сдержанных; случайные разговоры на улице или в кафе здесь не являются обычным способом завести знакомства.

Многие иммигранты признают, что завести друзей среди местных жителей непросто. При этом, по данным исследования, наличие эстонских друзей и формирование локальной сети контактов является самым важным фактором успешной адаптации.

Без локальной сети контактов многие, а именно 39% опрошенных, чувствуют себя одинокими, а 21% - испытывают скуку. Особенно остро одиночество ощущают иммигранты из Южной Азии, Северной Африки и Ближнего Востока, которые также занимают последние позиции по соотношению положительных и отрицательных эмоций, связанных с Таллинном.

Языковой барьер и доступ к услугам

Очевидным фактором, затрудняющим социализацию, является языковой барьер. Большинство респондентов считает изучение эстонского языка сложным, особенно совмещая это с работой и повседневными обязанностями.

Хотя многие официальные услуги доступны на английском или русском языках, отсутствие знания эстонского создает трудности как в работе, так и в повседневных делах. Владение языком также ограничивает возможности трудоустройства за пределами IT-сектора, из-за чего даже высококвалифицированные иммигранты нередко вынуждены занимать должности ниже своей квалификации.

Кроме того, респонденты отмечают проблемы с доступностью общественных услуг, особенно в здравоохранении и социальной поддержке. При этом в целом они оценивают качество услуг в Эстонии выше, чем в своей стране происхождения. Некоторая критика касается стиля общения чиновников и недостаточного учета потребностей иммигрантов.

Исследование также показывает, что те, кто доволен качеством услуг и доступностью информации, чувствуют себя в Таллинне значительно более адаптированными. Вероятно, проблемы, связанные с услугами, частично можно решить через улучшение языковых навыков: это делает информацию более доступной и понятной.

Рекомендации для работодателей

Исследование дает рекомендации по улучшению адаптации новых иммигрантов как на уровне государства, так и на уровне местных органов власти. Государство должно обеспечить бесплатное и гибкое обучение эстонскому языку, поддерживать возможности для социальных контактов и улучшать доступность и качество государственных услуг.

На уровне местных властей исследователи рекомендуют расширять доступ к информации на нескольких языках, создавать точки контакта и сети поддержки для новых жителей, а также усиливать координацию между районами в предоставлении интеграционных услуг.

Очень важную роль играют работодатели, от которых во многом зависит повседневное благополучие иммигрантов и их решение остаться в Эстонии надолго. Исследование показывает, что рабочее место часто становится главным социальным окружением для новых иммигрантов, поэтому предприятия играют ключевую роль в поддержке их адаптации.

1. Создавайте возможности для социализации сотрудников

Для иммигрантов в Эстонии особенно важно формирование устойчивой социальной сети, главным образом на рабочем месте. Для этого необходимы регулярные возможности для общения, выходящие за рамки повседневных профессиональных разговоров.

Для формирования дружеских связей необходимы регулярные контакты. Однократные официальные командные мероприятия раз в квартал здесь недостаточны. Для поощрения взаимного общения целесообразнее проводить еженедельные неформальные совместные активности, например спортивные занятия или совместные обеды.

2. Поддерживайте изучение эстонского языка

Знание эстонского языка имеет ключевое значение как в работе, так и в общественной жизни. Исследование показывает, что удовлетворенность жизнью, чувство принадлежности к сообществу и способность пользоваться услугами напрямую связаны с уровнем владения эстонским языком.

Государство предлагает программы адаптации и бесплатное обучение, но иммигранты не всегда могут найти на это время в условиях работы. Здесь работодатели могут помочь, предлагая курсы языка на рабочем месте, практику в рабочей среде, а также стимулируя ежедневное общение на эстонском и давая обратную связь.

3. Содействуйте доступу к государственным услугам

Некоторым иммигрантам сложно ориентироваться в системе здравоохранения, детских учреждений и социальных услуг. Работодатели могут упростить этот процесс, подготовив для работников понятные инструкции по бытовым вопросам, например, как зарегистрировать место жительства, выбрать семейного врача или узнать о доступных вариантах детских садов.

В крупных компаниях можно также рассмотреть создание программ наставничества или назначение адаптационного консультанта для новых работников, который поможет пройти все бюрократические шаги.