Помимо обычных подарков, отправляемых по почте с конца ноября до Рождества, в сортировочный центр Omniva в Эстонии поступило множество посылок, которые издавали громкие звуки. Неожиданно начинали играть радиоприемники, плакать куклы и пищать дымовые датчики. Некоторые устройства на батарейках самопроизвольно включались в пути. Хотя отправка как живых, так и мертвых животных по почте запрещена, на сортировочную линию все же попала посылка с тушей косули, чья голова выскользнула из упаковки, перечислила Omniva шокирующие посылки.

"Люди креативны, и в преддверии праздников к нам поступают самые разные посылки – некоторые заставляют улыбнуться даже самого опытного сортировщика, – сказал руководитель отдела сортировки Omniva Эдуард Решетов. – В то же время такие случаи показывают необходимость напоминать клиентам, какие товары вообще разрешено отправлять по почте и как правильно упаковывать посылки. Наши сотрудники всегда делают все возможное, чтобы справиться с любой нестандартной ситуацией, однако в случае запрещенных или неправильно упакованных отправлений мы не можем гарантировать, что посылка дойдет в целости".

Каждый год в рождественский период на сортировку поступает значительное количество подарков, упакованных в подарочные пакеты с ручками. Из таких упаковок важные предметы могут выпасть в дороге или разбиться из-за отсутствия амортизации. Кроме того, посылки с лентами и ручками могут застрять и остановить работу сортировочной линии. Кроме того, работе сортировочной линии мешают и посылки с сильными магнитами, которые прилипают к оборудованию.

"Часто думают, что курьер вынимает посылку из автомата, кладет ее в машину, едет к другому автомату и помещает туда. На самом деле все посылки из автоматов отправляются в сортировочный центр. Только в Эстонии мы сортируем около 50 000 посылок в день. Ваша посылка движется по автоматизированной сортировочной линии вместе с тысячами других. На линии есть подъемы и спуски, поэтому крайне важно, чтобы отправление было тщательно упаковано", – пояснил Решетов.

Праздничный сезон в сортировочном центре можно узнать и по запаху – рабочие дни часто сопровождаются ароматом пряников и копченой колбасы. Проблемы возникают тогда, когда через посылочную службу отправляют скоропортящиеся продукты или продукты, требующие особого температурного режима, например яблоки, помидоры или еду, которую нужно хранить в холодильнике.

Из-за протекающих продуктов повреждаются сортировочные линии и посылки других клиентов. Если посылка содержит алкоголь, соки, масла соусы, детское питание, чистящие средства или подобные жидкости, они должны быть очень плотно закрыты и дополнительно правильно упакованы, чтобы бутылка не разбилась.

На сайте Omniva опубликован список товаров, которые запрещено отправлять посылочной службой. В него входят взрывчатые и огнеопасные вещества, сжатые газы, окисляющие вещества, токсичные, едкие или инфекционные вещества, радиоактивные материалы, намагниченные товары, литиевые аккумуляторы, оружие или его части, живые или мертвые животные, наркотические и психотропные вещества, табачные изделия, деньги и ценные бумаги, скоропортящиеся продукты или продукты, требующие хранения в холодильнике, поддельные и пиратские товары.

Как упаковывать отправления?

Упаковка должна быть прочной и учитывать способ и длительность транспортировки. Если упаковка слишком мала, она не выдержит давления и может лопнуть. Если упаковка слишком велика, предметы будут в ней болтаться и могут разбиться. У упаковки не должно быть выступающих частей – открытых краев, лент и т. п. Упаковка должна быть угловатой, а не круглой.

Если в посылке находится предмет, который может разбиться под давлением или при падении, отправление нужно упаковать так, чтобы содержимое не соприкасалось с внутренними стенками внешней упаковки – пространство между внутренней и внешней упаковкой следует заполнить амортизирующим материалом.

Для особенно хрупких отправлений необходимо использовать услугу "Ettevaatlik käitlemine" (Осторожное обращение) – в этом случае посылка сортируется вручную, а не на автоматической сортировочной линии.