Нехватка психиатров заставляет людей полагаться на мобильные приложения и чат-ботов

В Эстонии помощь в области психического здоровья стала для многих жителей недоступной, так как бесплатно к психиатрам практически не попасть. В итоге люди прибегают к консультациям чат-ботов и услугам мобильных приложений.
Кризис психического здоровья в стране нарастает, словно снежный ком. По словам психиатров и семейных врачей, число приемов, финансируемых Кассой здоровья, не удовлетворяет спрос. Особенно критично положение в Таллинне, где специалисты часто работают с двойной нагрузкой, но все равно не могут помочь всем пациентам, пишет портал Novaator.
По словам клинического психолога и исполнительный директора организации Peaasi Анны-Кайсы Ойдермаа, в качестве первичной консультации приложения для психического здоровья могут быть полезны.
"Если речь идет о небольших изменениях в образе жизни, которые можно поддержать технологиями, то почему бы и нет? Например, при легкой тревожности или нарушении сна, – пояснила Ойдермаа, подчеркнув, что все зависит от тяжести проблемы. – Невозможно лечить человека полностью без живого контакта. Психотерапия строится на терапевтическом взаимодействии двух людей. Через технологии это пока невозможно".
Бывший психолог и автор игры о психическом здоровье Triumphland Saga Кадри Хальяс также считает, что технологии позволяют сократить число людей, которым требуется специализированная психиатрическая помощь.
"Нужно использовать технологии и пробовать что-то делать еще до визита", – отметила Хальяс.
По ее словам, международная статистика показывает, что все больше людей прибегают к помощи чат-ботов, например, ChatGPT, поэтому крайне важно предоставлять пользователям проверенные и безопасные платформы.
Сопутствующие риски
Занимающаяся исследованиями в области благополучия научный сотрудник Института психологии Тартуского университета Марис Вайнре подчеркнула, что использование приложений и чат-ботов сопряжено со значительными рисками.
"Приложения и чат-боты могут ухудшить ситуацию, хотя точно предсказать, в случае каких симптомах и типов личности это произойдет, невозможно", – пояснила она.
"Чат-боты могут закреплять заблуждения или способствовать негативным поступкам, например, попыткам суицида", – привела пример Вайнре.
По ее мнению, приложения можно было бы использовать как гибридное решение в сочетании, например, с десятью традиционными сеансами терапии, позволяя специалисту контролировать риски, однако из-за отсутствия единого регулирования психолог должен сам убедиться в том, что приложения протестированы и безопасны, перед тем как рекомендовать их пациенту.
Хальяс считает, что для решения кризиса психического здоровья нужно изменить восприятие: забота о психическом благополучии – это не расход, а инвестиция.
"Все мы должны заниматься своим психическим здоровьем", – убеждена она.
Хальяс также отметила, что кризис психического здоровья среди детей связан с культом успеха и быстрым развитием общества, с которым трудно справиться.
"Если взрослым сложно, то им трудно передавать навыки детям", – объяснила она, подчеркнув необходимость работы со всеми возрастными группами.
По мнению Ойдермаа, следует делать больший упор на вмешательство низкой интенсивности, не требующее участия клинических специалистов или людей с медицинским образованием. Кроме того, важно развивать навыки самопомощи.
Ойдермаа также указала на необходимость вернуть часть специалистов из частного сектора в государственный.
Редактор: Евгения Зыбина



















