В департамент почти каждый день обращаются потребители, которые жалуются на несоответствие цен товаров тому, что написано на ценниках, а также нечестным приемам торговцев.

За этот год, по 24 сентября включительно, в департамент с подобными жалобами обратились 200 человек. В прошлом году таких обращений было 353.

В сентябре и октябре департамент провел в магазинах Эстонии проверку, которая в том числе затронула и уцененные товары, и товары, продающиеся со скидкой в ходе торговой кампании.

Всего проверке подверглись 77 магазинов из 12 торговых сетей. В каждом магазине были выбраны до 25 продуктовых, промышленных или строительных товаров, в отношении которых сравнивалась их стоимость на ценнике и в кассовом чеке.

Департамент обнаружил разницу цены на ценнике и в кассовом чеке почти во всех проверенных магазинах.

Больше всего нарушений было выявлено в магазинах строительных товаров K-Rauta и Bauhof.

Из продуктовых и промтоварных магазинов больше всего отличились Maxima и Maksimarket, за ними следуют Rimi и Selver.

В ходе проверки разница в цене на ценнике и на кассе обнаружилась у 3%-4% товаров контрольной группы. В среднем эти разница составляла 10-20 центов.

Максимальная разница в цене составила 10% от стоимости покупательской корзины в пользу продавца. Речь шла о корзине стоимостью 144 евро, из которых 14 евро и составила эта разница.

Обнаружилось, что в одной торговой сети всем покупателям на кассе приходится доплачивать один цент к стоимости (указанной на ценнике) каждого приобретаемого товара.

В магазинах, где были выявлены ценовые несоответствия, заведующие и работники объяснили их тем, что стоимость товаров меняется в электронной системе одновременно на сотни наименований товаров, из-за чего физически невозможно оперативно поменять ценники.

Департамент продолжит проверку и других магазинов по всей Эстонии.