Банки все больше общаются с клиентами через интернет ({{commentsTotal}})

Иллюстративная фотография.
Иллюстративная фотография. Автор: Unsplash

В эстонских банках быстро растет число виртуальных "встреч" с клиентами и сделок, которые заключаются посредством видеозвонков и электронных решений.

Так, с декабря 2018 по марта 2019 года количество заключенных дигитальным путем сделок в банке SEB выросло на 50% до 15 000 договоров, сообщила в среду пресс-служба финансового учреждения.

Одновременно на 70% увеличилось количество встреч с банком посредством видеозвонка: ежемесячно в SEB происходит около 500 таких "видеовстреч". Число пользователей мобильного приложения SEB также ежемесячно растет на несколько тысяч клиентов.

"Мы предложили клиентам возможность общаться с банком посредством видеозвонка и подписывать необходимые документы дигитальным путем уже несколько лет тому назад, но только сейчас мы видим, как люди начинают массово использовать эти возможности", - сказал руководитель дигитальных продаж SEB в странах Балтии Эдвард Ребане, по словам которого банк прогнозирует дальнейший рост сферы дигитальных и мобильных услуг.

Редактор: Андрей Крашевский



ERR kasutab oma veebilehtedel http küpsiseid. Kasutame küpsiseid, et meelde jätta kasutajate eelistused meie sisu lehitsemisel ning kohandada ERRi veebilehti kasutaja huvidele vastavaks. Kolmandad osapooled, nagu sotsiaalmeedia veebilehed, võivad samuti lisada küpsiseid kasutaja brauserisse, kui meie lehtedele on manustatud sisu otse sotsiaalmeediast. Kui jätkate ilma oma lehitsemise seadeid muutmata, tähendab see, et nõustute kõikide ERRi internetilehekülgede küpsiste seadetega.
Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: